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操作场景

本文将指导您如何注销腾讯云账号。

前提条件

注销账号前,需要您准备如下材料(必须为彩色扫描件):

  • 个人实名认证的用户,以下两种方式二选一即可:
    • 根据页面提示使用微信扫码进行人脸识别;
    • 上传身份证号码、手持身份证正面照和手持身份证反面照。
  • 企业实名认证的用户:经办人手持身份证正面照片、经办人手持身份证反面照片、企业营业执照正面照和授权书。
  • 未实名认证的用户:未实名用户无需上传材料,请确认账号的安全校验方式(安全手机、微信等)可正常用。

注意事项

  • 账号一旦注销,将无法恢复。为了保证您的账号财产、云资源、账号信息等不受影响,在您提交注销账号申请前,请备份好账号下的所有数据。
  • 上传手持证件照片时,请勿上传使用手机前置摄像头自拍的手持身份证照片。

操作步骤

步骤1:申请注销账号

  1. 登录腾讯云控制台,进入 安全设置 页面。
  2. 在“账号注销”栏中,单击注销

步骤2:阅读注销账号注意事项

请仔细阅读注销账号注意事项和 腾讯云账号注销协议 ,勾选我已阅读并同意腾讯云账号注销协议,单击下一步

步骤3:资源检测

  1. 请等待系统检测您账号下的资源。
  2. 检测到您账号下有资源后,请单击前往处理前往处理资源,部分资源可以选择放弃,可以在处理完不可放弃的资源后,勾选可以放弃的资源,单击放弃资源进入下一步。
  3. 若系统检测后,提示无资源,请单击下一步,进行身份验证。

步骤4:身份信息验证

  • 微信扫码进行人脸识别,人脸识别通过后,立即注销成功。若无法进行人脸识别,请单击二维码下方人脸核身不通?使用人工审核流程
  • 填写身份证号,上传手持身份证正反面照片后,单击下一步进入人工审核流程。

步骤5:注销申请审核

账号注销申请进入人工审核后,审核需要3个工作日左右,请您耐心等待。

  • 账号注销结果将通知至您的安全手机和安全邮箱,如需修改安全手机和安全邮箱,请前往 安全设置 页面设置。
  • 账号注销后,您将无法以该账号登录腾讯云网站。

注销过程中,如有疑惑,请参考 注销账号方面 文档。

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