模板相关问题

最近更新时间:2020-05-09 12:01:27

短信为什么驳回理由为“暂不支持发送XX类短信”?

请检查模板是否含有违禁内容,具体违禁行业和内容请参考 正文模板审核标准

我如何知道短信哪些是能发的,哪些是不能发的?

请参考 签名审核标准正文模板审核标准,根据相关规范申请签名与模板。

模板名称怎么填写?

模板名称可根据自身需求填写,无固定要求。

模板备注应填写什么?

当模板内容简短、定义不清晰或变量过多时,需备注使用场景的描述,否则审核人员无法确认短信内容和使用场景。
例如,模板内容为您的验证码为{1},请在{2}分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服{3}。,模板备注可填写:“您的验证码为123456,请在5分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服XXXX。”

模板参数中可直接写链接吗?

模板中的变量参数不允许传链接(包含短链接)。如有需要,建议将已 ICP 备案的网址直接作为常量写在短信模板中,模板审核通过后使用。

短信模板是否有个数限制?

短信模板个数上限为1000,您可根据需要选择不同的模板发送短信。

短信正文模板中每个变量是否有字数限制?

  • 个人认证用户创建的短信正文模板每个变量取值最多支持12个字,且不支持全变量。
  • 企业认证用户每个变量没有字数限制,但不支持全变量。

更多详情请参见 变量规范

短信内容可以放超链接吗?

普通短信和营销短信都可以。链接地址只能是常量(固定不变),短信内容要提交审核,审核通过后才能发送。如果发现短信内容违反腾讯云短信服务协议内容规范,将进行封号处理。

短信的审核时长是多久?

正常情况下,申请短信签名或内容模版后2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日 9:00 - 21:00)。
如果您急需使用短信功能,请咨询 sms helper,我们会加速审核进度。如果审核未通过,也可咨询 sms helper 详细沟通。
对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可咨询 sms helper 详细沟通。

短信单个模板变量超出限制怎么办?

个人认证用户目前单个模板变量参数长度限制为12字,如果超出限制建议转升级为企业认证用户。

模板中变量的括号是什么格式?变量怎么填写呢?

变量请使用半角英文格式的{数字},从{1}{2}开始顺序填写。
例如,您的验证码是{1},{2}分钟内有效。请勿向他人泄露。如果非本人操作,可忽略本消息。

短信模板可以修改吗?

已审核的模板不支持修改,需重新提交审核。审核中或审核未通过的模板支持修改。

短信正文模板是否可以申请短信变量?

短信模板中的不固定内容(例如姓名、日期、验证码等),可以用变量参数{1}代替。如有多个变量内容,则从1开始顺序填写,但不支持全变量。

短信正文模版没有审核通过,提示需要添加“回复TD退订”,是什么原因?

营销短信的正文模版中必须携带退订方式,支持回复“TD”、“T”或“N”进行短信退订,否则容易被运营商拦截。

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