旧版对公汇款相关

最近更新时间:2024-07-15 14:18:31

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为何我提交了充值还不到账?

1. 请您确认是否在腾讯云官网提交汇款信息。 旧版对公汇款通过银行汇款成功后,仍需登录腾讯云官网,进入 费用中心 提交汇款信息,待提交完毕后大概3个工作日会到账。


2. 请您确认在腾讯云官网的费用中心提交的汇款信息是否有误。 您可以前往 旧版对公汇款查询 页面查看充值状态。若提交汇款信息后超过3个工作日仍是“待审核”状态,可能是汇款信息填写错误导致,建议您重新提交正确的汇款信息。您可参考 旧版对公汇款充值流程。建议您使用 银企直联专属账号汇款,无需提交汇款信息,系统会自动匹配充值。



旧版对公汇款在提交汇款信息时输错信息怎么办?

您可以登录费用中心,在 旧版对公汇款查询 页面提交正常的汇款信息,也可 提交工单 咨询工作人员申请将错误提交的汇款申请操作驳回,然后重新提交汇款信息。

提交充值的款项多久到账?在哪里查看?

旧版对公汇款在您提交汇款信息之后大概3个工作日可到账。
您可登录费用中心,在 旧版对公汇款查询 页面查询充值进度,也可以前往 收支明细 页面查看所有充值到账记录。

财务打款按照发票的账号操作打款了怎么办?

腾讯云的发票账号与旧版的对公汇款账号实质为同一账号,若您是打款至 11090 73168 10601 这个账号,可以直接按照 旧版对公汇款流程 在控制台提交汇款信息,提交成功后大致3个工作日左右我们会安排工作人员帮您充值,您也可以前往 旧版对公汇款查询 页面查看充值进度。如下图所示: