代金券

最近更新时间:2019-08-26 11:19:24

代金券是可抵扣费用的优惠券,登录 腾讯云官网,在【费用中心】>【资金管理】>【代金券】 页面中可查看用户账户下的代金券情况。

代金券类型

腾讯云优惠券分为两类:代金券和兑换券。

  • 代金券:用户获得代金券后,可以在 【代金券】 查看已发放的电子代金券,状态为待使用
  • 兑换券:用户获得兑换券后,必须进行兑换代金券,您可参考后文 兑换流程。兑换成功后可以在 代金券 查看已发放的电子代金券,状态为待使用

代金券状态

代金券的状态分为待使用、已冻结、已使用、已过期。

  • 待使用:未使用且未过期的代金券,可以用于抵扣费用(除新购按量计费产品的冻结费用)。
  • 已冻结:显示已确认订单但未支付的代金券。
  • 已使用:余额已使用完毕的代金券,不可用于抵扣费用。
  • 已过期:已过有效期的代金券,不可用于抵扣费用。

代金券使用方式

  • 已在 【代金券】 列表里的代金券无需再进行兑换,可在订单支付时直接使用。
  • 若是兑换券(如:微信卡券、纸质兑换券),需要兑换成代金券后使用,可参考后文 兑换流程

根据付费方式(预付费/后付费)不同,代金券的使用方式也不同,具体如下:

预付费产品

用户在购买、续费、变更配置包年包月产品时,可在付款页面自主选用代金券。(选购流程可参考 购买云服务

  • 所有代金券都会展示在订单下方,系统会根据订单对应的产品、计费方式、订单金额、购买时长等限制条件匹配可用代金券,只有所有限制条件和订单信息都符合的待使用状态代金券才可用于支付该订单。
  • 设置了自动续费的资源,系统自动续费时,优先使用适用代金券抵扣费用,再使用账户余额进行扣费。(详情请查看 系统自动选用规则,如何设置自动续费可参考 续费管理
  • 一个订单只能使用一张代金券,支付订单时如果有多张代金券可用,可单击选择框自主选择使用某张代金券,或取消勾选【使用代金券】选项不用代金券。

后付费产品

系统在按量计费产品(按小时/按天/按月)结算扣费时,会自动选用代金券。

  • 一个订单只能使用一张代金券,系统在扣费时,自动优先使用适用代金券再使用账户余额进行扣费。(详情请查看 系统自动选用规则
  • 系统自动选用代金券进行费用抵扣后,可在 账单详情 查看代金券支付金额。

代金券获取

用户通常可以通过以下途径获取代金券:

  • 通过腾讯云官网活动页面获取电子代金券,如 免费套餐 页面、年底大酬宾活动等。不同时间的活动详情有所区别,具体活动信息请关注腾讯云官网。
  • 通过微信卡券领取的电子兑换券兑换成代金券,详情请查看 兑换流程
  • 通过线下促销等其他途径领取的纸质兑换券兑换成代金券,详情请查看 兑换流程

兑换券获取

已在 【代金券管理】 列表里的代金券无需再进行兑换,可在订单支付时直接使用。
需要兑换的类型有:

  • 通过微信卡券领取的电子兑换券。
  • 通过线下促销等其他途径领取的纸质兑换券。

兑换流程

  1. 登录 腾讯云官网,在【费用中心】>【资金管理 】> 【代金券】 页面中,单击右上角的【兑换代金券】。
  2. 在弹出的兑换代金券窗口,选择兑换码来源,输入代金券兑换码、验证码后,单击【确定】。
注意:

  • 微信卡券领取的电子兑换券,兑换码为8位字母。
  • 其他途径领取的纸质兑换券,兑换码为18位字母/数字。
  • 兑换成功后将弹出提示,用户可在 代金券 待使用一栏中查看已兑换的代金券。

使用限制

无法使用常见情况

  • 只有账户创建者和具有管理财务权限的协作者可以进入费用中心,进行代金券的使用操作。
  • 订单不满足代金券限制条件,如适用产品、限购时长、满额使用等。
  • 代金券被冻结或已过期,无法使用代金券。
  • 代付订单不支持使用代金券。
  • 账号已欠费不支持使用代金券。
  • 新购后付费产品的冻结费用不支持使用代金券。
  • 部分促销活动不支持使用代金券,请以活动规则为准。

适用产品

根据活动规则的不同,代金券可适用的产品有所不同,可分为以下几种类型:

1.单产品代金券:仅适用于某个指定的产品。

2.多产品代金券:适用于几个指定的产品,这几个产品共用代金券。

  • 代金券金额为多产品共用金额。例如:一张100元的代金券,适用于云服务器和云数据库 MySQL,则表明云服务器与云数据库MySQL一共可使用100元的代金券。
  • 若有使用门槛(如满100元可用),在一次支付中,在适用代金券的产品的总金额大于使用门槛,则可使用。例如:一张150元的代金券,满100可用,适用于云服务器和云数据库 MySQL。则在一次支付中,云服务器或云数据库 MySQL 的订单总金额大于100元,则该代金券可以进行使用。

3.全产品通用券

  • 预付费产品通用:腾讯云预付费产品可使用。
  • 后付费产品通用:腾讯云后付费产品可使用。
  • 全产品通用:腾讯云产品均可使用。
    注意:

    因产品策略,部分产品(点播套餐、直播套餐、视频处理、短信、云市场产品、培训服务)暂时不支持使用通用代金券。

限购时长

在有效期内,限制每次购买或续费的时长。例如:代金券限购时长为0 - 3个月,则每次支付时,订单购买时长需在0-3个月的时间范围内。

满额使用

针对单次支付,满XX元可用。

系统自动选用规则

在满足适用产品、适用付费方式、适用场景、适用条件的待使用代金券中,系统会根据过期时间的先后、可抵扣金额从大到小、可抵扣金额相同的根据券的余额从小到大进行排序

  • 优先使用先过期,且可支付订单全部金额的代金券。
  • 若所有代金券均无法支付订单全部金额,则选用先到期的代金券。
  • 同一时间过期有多张代金券,则根据可抵扣金额大小和余额从小到大顺序,选用最优惠的券。

示例1:
客户小王在2019年3月1日使用后付费按小时结算的云服务器1小时,费用为10元,其有4张代金券满足条件可抵用:
代金券 A:面额10元,余额5元,2019年3月9日到期(本次可抵扣5元)。
代金券 B:面额10元,余额8元,2019年3月9日到期(本次可抵扣8元)。
代金券 C:面额20元,余额10元,2019年3月10日到期(本次可抵扣10元)。
代金券 D:面额20元,余额12元,2019年3月11日到期(本次可抵扣12元)。
则系统会优先选用代金券C进行抵扣:先过期,且可支付订单全部金额的代金券。

示例2:
客户小王在2019年3月1日使用后付费按小时结算的云服务器1小时,费用为20元,其有4张代金券满足条件可抵用:
代金券 A:面额10元,余额5元,2019年3月9日到期(本次可抵扣5元)。
代金券 B:面额10元,余额8元,2019年3月9日到期(本次可抵扣8元)。
代金券 C:面额20元,余额10元,2019年3月10日到期(本次可抵扣10元)。
代金券 D:面额20元,余额12元,2019年3月11日到期(本次可抵扣12元)。
则系统会优先选用代金券B进行抵扣:所有代金券均不能抵扣金额,使用先过期中抵扣金额最大的代金券。

示例3:
客户小王在2019年3月1日使用后付费按小时结算的云服务器1小时,费用为4元,其有5张代金券满足条件可抵用:
代金券 A:面额10元,余额5元,2019年3月9日到期(本次可抵扣4元)。
代金券 B:面额10元,余额8元,2019年3月9日到期(本次可抵扣4元)。
代金券 C:面额20元,余额10元,2019年3月10日到期(本次可抵扣4元)。
代金券 D:面额20元,余额12元,2019年3月11日到期(本次可抵扣4元)。
则系统会优先选用代金券A进行抵扣:同一时间过期,且可抵扣金额一致,则选用余额最小的代金券。

分摊扣款规则

当有多个资源同时使用一张代金券,但该代金券金额小于需支付的金额时,代金券将按照以下规则进行分摊扣款。

预付费

用户批量续费多个订单时,系统会根据订单金额比例,对代金券进行分摊扣款。
示例
客户小王,批量续费2个订单,订单1费用100元,订单2费用200元,但代金券余额仅为90元。则订单1抵扣30元,订单2抵扣60元,剩余费用使用账户余额进行扣费。

后付费

同一结算周期中,系统会根据订单金额比例,对代金券进行分摊扣款。
示例
客户小王,同一结算周期中有2个订单,订单1费用100元,订单2费用200元,但代金券金额仅为90元。则订单1抵扣30元,订单2抵扣60元,剩余费用使用账户余额进行扣费。

如有疑问请查看 代金券常见问题