账号及返佣问题

最近更新时间:2019-07-18 11:09:14

合作伙伴在哪里申请?

您好,您可以在腾讯云官网 合作伙伴申请界面 进行申请。

腾讯云审批合作伙伴的申请需要多长时间?

您好,3 - 5个工作日。

代付和自付会不会影响腾讯云合作伙伴业绩?

您好,代付和自付是不会影响业绩的,业绩包含合作伙伴和所有客户实际消费。

为什么腾讯云合作伙伴显示已暂停合作?

您好,当腾讯云合作伙伴没有通过新合作伙伴考核标准就会暂停合作,如有意向继续合作,请附上您的合作计划,发送邮件至我们的官方邮箱 cloudpartner@tencent.com,因来往邮件量大,辛苦按固定标题【腾讯云合作 + 合作内容】发送。

合作伙伴信息如何修改?

您好,若您是腾讯云合作伙伴身份,可以按以下修改路径操作:渠道管理 > 公司信息 > 基本资料 > 编辑。我们会在1 - 3个工作日审批通过。

腾讯云合作伙伴的返佣账单邮件还没收到?

您好,请您确认以下信息:

  • 腾讯云每月10号开始统计上月的返佣账单,预计在3个工作日内通过短信/站内信/邮件发送对账通知,如尚未收到通知,还请耐心等待。
  • 请查看当月 返佣状态 是否异常,如欠费/缺合同。如有异常请及时处理。
  • 如当月返佣状态正常,请您登录申请合作伙伴时预留的邮箱,以关键词【云渠道代理商返佣】搜索返佣结算邮件。
  • 如以上未解决您的问题,请拨打95716,或者 提交工单 咨询。

合作伙伴收到返佣结算单后开具发票寄出,何时能收到返佣款?

您好,腾讯云将在签收发票后15个工作日付款。

代客欠费是否会影响合作伙伴结算呢?

您好,会的,合作伙伴的结算必须保证名下客户账号处于不欠费状态。如有客户欠费,请尽快联系客户补齐欠款。

腾讯云合作伙伴可以给客户发放代金券吗?

您好,不可以,代金券不支持进行转账,如合作伙伴有代金券尚未申请发放,可直接提交申请发放到指定客户账号。