功能说明
员工可在工作台开启手机接听功能，员工操作参见 电话接听与呼出（通过员工手机）。开启后用户呼入时系统会拨打员工手机（此时系统需具有外呼能力的电话号码，该号码呼叫员工手机会产生外呼费用，费用通过固话呼出套餐包抵扣），员工手机接通后与用户建立通话。
员工手机接听支持两种模式：
仅工作台离线时：该模式下若员工电脑端在线，来电将会被分配给员工电脑端。来电仅在员工电脑端离线时分配给员工的手机接听。
始终：该模式下无论员工电脑端是否在线，来电都会被分配给员工手机接听。员工手机接听功能流程如下：
使用场景
员工处于移动场景，不方便使用电脑接听电话。
员工职场无耳麦等通话设备，需使用手机作为主要通话设备。
配置手机接听
1. 直接访问 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台 > 号码管理 > 白名单审批页面，单击新建申请。主叫号码为系统用于外呼员工手机的号码（此号码需具有外呼能力），被叫号码为需要添加白名单的员工手机号。填写后单击提交等待技术支持人员加白，加白成功后申请单状态为“审核通过”，可前往“白名单查看”页面查看详情。
2. 在号码编辑页面打开可用于员工手机通话开关，勾选后员工使用手机接听时，系统将优先使用该号码外呼员工手机。
说明：
若您通过腾讯云联络中心 TCCC 购买了外呼号码，由于运营商对号码外呼的频率限制，启用手机接听功能需将员工手机号提交白名单申请，白名单审批通过可使用该功能。
打开手机接听
打开员工手机接听有两种方式：员工在工作台自行打开、管理员在管理端强制打开（支持批量操作）。
员工在工作台自行打开。
配置完成后可通知员工人员在工作台打开手机接听开关使用该功能，开启后，用户呼入时系统会发起呼叫至员工手机接听。
管理员在管理端强制打开（支持批量操作）
说明：
打开手机接听后，员工会立即启用并占用许可。手机接听会消耗固话呼出套餐包时长。
