该篇文档为您展示集成 SDK 后的效果,均为实际使用截图。
电话客服
1. Web 端:您可以在任意网站嵌入腾讯云联络中心的座席工作台,例如在 OA、CRM 等系统里集成座席工作台。集成 SDK 后,将拥有以下截图中完整的工作台能力。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/30227d7d68661b74795cb647b0a662ee.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/30227d7d68661b74795cb647b0a662ee.png)
2. 小程序端外呼:
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/b9cabf3fd7896fe30370425a851d9a1e.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/b9cabf3fd7896fe30370425a851d9a1e.png)
3. 移动端接听电话:座席可以配置用手机接听,参考文档在小程序/Android/iOS 上实现电话呼入。
4. 移动端外呼:可以集成客户端 SDK,我们目前有 c++、android、uni-app的sdk
在线客服
1. Web 端效果展示:
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/ec80906f92050da3a369e3fdea6254b4.jpg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/ec80906f92050da3a369e3fdea6254b4.jpg)
2. 小程序效果展示:
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/d142bf68ea3ca8eacd8ba3df7c52c1dd.jpg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/d142bf68ea3ca8eacd8ba3df7c52c1dd.jpg)
3. 其他端(如Android、iOS),可以采用内嵌 webview 的方式快速集成在线客服。
音视频客服
音频及视频通话效果分别如下:
![音频通话中](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/f8fbf7e0c03162ae0d74fa73bd2eb5fd.png)
![视频通话中](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/ec8363e041e27819ec37f5a355417727.png)
![音频通话中](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/f8fbf7e0c03162ae0d74fa73bd2eb5fd.png)
![视频通话中](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/ec8363e041e27819ec37f5a355417727.png)