5天无理由退款
为了更方便您使用播放器 SDK，如果您购买的 License满足下述条件，则腾讯云支持5天内无理由退款。
购买资源包赠送的 License
License 未绑定应用包名（包含新增和续期两种绑定应用包名的方式）。
注意
以下情况不属于5天无理由退款范围：
若用户账户因内容审核问题（涉黄等违法违规行为）导致停服，账户下所有 License 均不支持退款。
直接购买的 License
除播放器 SDK 移动端基础版 License 提供购买资源包赠送的获取方式，其他付费 License 均默认只支持直接购买的方式。播放器移动端高级版 License、播放器 Web 端高级版 License 均属于直接购买的 License ，退款遵循下述规则。
直接购买的 License 同时满足下述所有条件时，支持5天无理由退款：
移动端 License 未绑定应用包名（包含新增和续期两种绑定应用包名的方式），Web 端 License 未绑定域名。
License 购买之日到目前为止不超过5天（包含5天）。
退款规则
如出现疑似异常或恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合5天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消费金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
注意
抵扣或代金券不予以退还。
退还金额将全部原路退回到您的腾讯云账户。
退款步骤
1. 单击 提交工单，进入工单申请页。
2. 在右侧的搜索框中搜索并选择“播放器 SDK”。
3. 选择问题类型为“退货/退款”。
4. 进入工单创建页，填写相应信息并单击提交工单即可。
注意