比起前台MM 前台机器人有哪些优势?

当你拜访一家公司,发现前台是一位帅气的机器人,它能跟你打招呼,询问你的需求,让你在高大上的氛围中享受人工智能的魅力,不用面对因为心情不好或者太忙碌导致态度很差的前台MM。这些不会给我们脸色看的前台机器人,除了服务水准一直在线,相比起前台MM还有哪些优势?

如果你是初次到访,前台机器人除了向你打招呼,还会记录下你的面部信息,存储到本地服务器中,以便下次你来访时立刻认出你,不用次次自报家门。这就避免了由于前台工作人员流动性太大导致的频繁换人,认不出多次来访访客产生的各种怠慢情况。

当你说出自己来访某人的目的时,前台MM的做法一般都是打电话去确认,她们习惯先拨打座机,如果被访者恰巧没在座位上接听座机电话,她们会选择其他方式(如拨打手机)再次联系被访者,在联系的过程中,来访者只能尴尬的待在前台一直等着。现在有了前台机器人,当来访者说出要拜访的名单,前台机器人能通过视频连接被访者,通过移动化的应用,不管被访者在不在位置上,都能及时通知到。

当出现被访者工作繁忙不能马上出来接待的情况,前台MM一般会让来访者在一旁稍作等待。有了前台机器人,不仅可以带领被访者前往指定的会客室,还能在导航领路的时候,介绍公司的发展历程、品牌理念、产品信息等内容,提升公司的整体形象,展现公司的实力和亮点。

前台机器人相比前台MM的优势还在于支持员工刷脸考勤,跟一般打卡机只能依次打卡的方式相比,前台机器人不仅刷脸秒打卡,还能实现几个人同时打卡,同时机器人系统后台能统计考勤签到数据,提升企业内部管理效率。

在企业安防方面,前台机器人也能提供不小的助力。有了前台机器人,将改变一般企业晚上无人值守的情况。不需要下班的机器人,能24小时无间歇的进行安防巡查,企业管理人员随时都能拿起手机,通过机器人查到的公司的所有情况。

除了上述的诸多优势,前台机器人比起前台MM,所花费用更少。以深圳一般前台平均薪资(加上五险一金)为例,企业雇佣一个普通前台至少也要花费8.3万/年。而租赁机器人的成本,如三宝机器人的报价仅为4000/月,即使租赁一年,所花费用也仅为一个普通前台成本的一半,更不用说前台机器人还能做到全年无休、不要加班费、任劳任怨、不会想着跳槽。

从技术的发展趋势来看,比起普通的前台MM,前台机器人有着更大的潜力,相信以后采用机器人担任前台的企业将会越来越多,从企业控制人力成本的角度来说,这也是必然的情况。

本文来自企鹅号 - 盘中先机媒体

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