语音SDK Voysis 要做不同于Siri、Alexa 的AI助手，可直接应用于网站或APP

虽说语音驱动的人工智能技术可以改善客户体验，促成更多销售业务，但目前这方面的技术并未成熟到能为每一家公司定制解决方案。位于爱尔兰都柏林的 Voysis 公司希望通过自己的 AI 平台来改变这样的现状，将自然语言解析技术运用到包括电子商务、娱乐行业等领域， 使客户企业能够创建自己的语音助手。

Voysis 公司成立于 2014 年，目前有 15 名员工。Voysis 公司开发了一个深度学习引擎，专门用于模拟语音和语言任务。不同于 Google Assistant，Voysis Search 可以直接集成到网站或应用程序中，用户可以直接与品牌的网站或应用程序交互，浏览可使用的产品。

Voysis 不想成为第二个 Siri 或 Alexa ，它要做优质的售货员或非常有眼光的视频商店店员。换句话讲，Voysis 致力于为具有深厚的应用知识和可靠性的高价值领域构建一个平台，而不是一个定位于相对较粗浅和通用的语音助手。这样的想法对于给定领域中的工作很有帮助，它可以通过 API 让业务人员以最小的阻力和时间将其操作接入平台，因此他们可以给客户提供基于语音的AI互动。

以电子商务为例，零售商偏好于基于语音搜索的想法，让购物者清楚地通过自然语言表明他们正在寻找的商品。通常，构建这种工具需要大量的时间来训练系统并完成库存的分类，此外，专业人才的稀缺也加大了开发成本。

Voysis 的创始人兼首席执行官 Peter Cahill 在过去的十五年里一直致力于神经网络和语音识别技术的学术研究，他解释道：

如果与一两家公司合作，我们倾向于亲自动手，因为我们需要了解他们的需求。但我们的重点始终是让人们只使用 API，只要将其数据推送到我们的服务器，就能获取一个与他们的业务相关的语音助手。

Voysis 平台可以获取所有相关数据，包括产品名称、类别、描述、评价以及元数据等，以创建用于强化语音体验的强大模型。即使在初始问题已经提出后，Voysis 还可以细化搜索，这是其他虚拟助手在今天还无法实现的。Voysis 的平台上建立了一套自然语言，目前支持 16 种语言，包括普通话、俄语、阿拉伯语和其他欧洲语言。

该公司尚未公布其主要客户。不过根据 Cahill 的说法，Voysis 的技术可以服务于电子商务、娱乐、健康和健身以及汽车等各个行业的企业。

除了 Amazon Alexa 和 Google Assistant 以及 Siri 这些强劲对手，SoundHound 和 Nuance 以及最近被三星收购的 Viv 等公司的实力也不容小觑。精良的团队和成本上的优势是 Voysis 的杀手锏。

Voysis 将利用新注入的资本来扩大其在美国的团队，在波士顿开设新办事处，并进一步开发该产品。