性、谎言和人工智能

作者: SYZYGY

人工智能聊天机器人能否像人一样?SYZYGY的调查显示,近80%的美国人不这么认为。并且,很多人倡导新的“Blade Runner规则”,即人工智能社交媒体机器人、聊天机器人和虚拟助手等AI应用不合法。

9/10的美国人认为,在营销中使用人工智能应当受到法律和法规的约束和监管。71%的受访者表示,品牌在营销中使用AI,应获得消费者的同意。

随着广告和营销行业越来越依赖AI和AI技术解决方案,营销人员必须了解消费者的态度和恐惧。

总体来说,消费者对广告中使用的AI的感觉是中性的: 28%的美国人表示,如果发现使用AI而不是人类提供客户服务和支持,他们会对自己喜欢的品牌感到更糟糕;21%的受访者表示,如果发现自己喜爱的品牌的广告是由AI而不是人类创建的,那么他们会感很糟糕。

这些差异可能是因为对AI的普遍了解仍然有限:只有11%的美国人表示他们对AI技术很了解。当SYZYGY调查人们对人工智能的看法时,45%的受访者选择“感兴趣”,其次是“关心”(41%)、“怀疑”(40%)、“不确定”(39%)和“怀疑”(30%)。

此外,大多数美国人预计AI会带来更多好处,例如节省时间(40%)、提高安全性(15%)和物尽其用(13%)。 而美国人对AI的最大恐惧是侵占工作岗位导致的失业(30%)。

透明性是品牌使用AI的关键,79%的受访者不反对品牌用AI来提供个性化服务。

SYZYGY总结品牌在营销中使用AI的四条准则:无害、建立信任、透明度和提供帮助。

原文发布于微信公众号 - 钱塘大数据(qtbigdata)

原文发表时间:2017-11-06

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏机器人网

亚马逊再获快递无人机专利

尽管美国联邦航空管理局(FAA)从中作梗,不让亚马逊快递无人机商业化,但是这并不能阻止亚马逊继续研发快递无人机,并且继续申请专利。亚马逊最近刚刚获得一项无人机方...

2569
来自专栏CDA数据分析师

【干货】如何通过统计分析工具做好APP的数据分析和运营?

在移动互联网快速发展,大量APP不断涌现,各行业、各领域竞争越来越激烈的的情况下,如何才能够自己的APP脱颖而出?如何获得更多的用户以及对现有的的用户进行更好的...

1748
来自专栏CDA数据分析师

译文|四个小建议,让你的数字营销更成功!

本文由CDA数据分析研究院翻译,转载必须获得本站、原作者、译者的同意,拒绝任何不表明译者及来源的转载! 我们都知道该怎么做。为了保持竞争力,现在的品牌企业都知道...

1795
来自专栏知晓程序

朋友圈电商流量开闸,「社交广告+小程序」会重构电商新零售吗?

942
来自专栏镁客网

爆料称亚马逊将发布新设备,与自家投资的智能家庭对讲机公司对打

943
来自专栏罗超频道

今天发布的百家号,能承载百度内容战略的野心吗?

2016年百度联盟峰会召开,“站长”、“开发者”出现频率已明显降低,“内容”和“服务”成为最高频的两个词汇。百度转型服务已有一年以上时间,而“内容”却是百度今年...

2885
来自专栏数据猿

大数据投融资周报(3月25日——3月31日,共8起)

作者 | abby 本周在大数据领域总共发生8起投融资事件,其中涉及了5家中国企业以及3家美国,这些企业主要涉及的领域包括工业机器人、大数据可视化分析、云计算服...

2776
来自专栏企鹅号快讯

哪些行业最适合抢驻小程序?

1 生活服务类行业 ? 生活服务是一个很大的领域,诸如生鲜水果、餐饮服务、家居保洁等。作为日常生活的中用户接触的最多的就是生活服务了。 如果做个APP的话,运营...

1918
来自专栏Jerry的SAP技术分享

SAP云平台架构概述

在我们开始SAP云平台的架构之旅之前,让我们先看看SAP已经发布的一些其他云产品。这些云产品方案可以分为公有云和私有云两种。

613
来自专栏数据猿

99Click CEO马天云:别只跟风小程序,留住用户才是关键

数据猿导读 对于没有“流量”和“红利”的小程序来说,开发者不需要再考虑如何通过小程序将微信用户红利引流到自身品牌,而是要考虑应该怎样运营自己的小程序、提供哪些场...

3597

扫描关注云+社区