短信营销过时了?不,你大概还不知道这些...

短信营销,是企业CRM客户管理中一个极为重要的手段,也是营销推广中一个必不可少的有效渠道。它的优势在于:能够直达用户手机终端,“一对一”传递信息,送达率极高,且成本低廉,即时性强。总而言之,可以少花钱,办大事,效果好!!!

这也是为什么大多数企业在愈加重视社交媒体传播的同时,仍旧看重短信渠道且并不放弃短信营销的原因,其价值不言而喻。

今天为您介绍企业短信营销中,最常用的三种方式:

01 群发短信

群发短信往往在企业运营和管理过程中扮演不可或缺的角色。作为企业最核心的资产,基本上所有企业都会有自己的客户清单、用户列表,以excel或者crm的方式进行管理和维护。而短信群发,则是触达影响这些客户群体最有效的方式,比如:

  • 双十一、春节节日促销,需要通过短信将促销信息、折扣/优惠券发送给新老客户。
  • 进行用户调研,产品反馈,需要通过短信将问卷、反馈表发送给全体用户,让他们填写。
  • 举办客户会议,需要通过短信发送报名确认信息,以及后续的参会提醒信息。

群发短信的应用场景可以说是十分广泛了,通知、推广、促活,它可以帮助企业低成本低消耗而达成特别多的营销目的!

但很多企业因此想要尝试短信群发,奈何却不知道该如何选择最合适的短信群发平台。毕竟市面上能够提供短信服务的企业太多,但是,稳定性缺参差不齐,发送质量不一,增值服务单一。

其实,使用麦客的短信服务,就可以有效解决这些后顾之忧。麦客短信功能采用国内优质三网通到,支持大容量高并发,送达率高达99%以上。此外,除了提供高质量、高送达率的短信群发服务之外,麦客短信功能的优势还在于 —— 提供强大的实时统计发送报告,除了发送量、成功量、失败量等统计数据,还提供所有发送对象的运营商、归属地和发送状态等明细列表,帮你精准跟踪到每一条短信的效果。在正式发送前,系统还自动将重复、无效、退订的手机号剔除,避免无效发送,为您节约每一分钱。

02 表单触发式短信

表单,是目前最有效最直接的信息收集载体。在企业每天的日常工作和生活中的事务中,不管是举办活动报名、大小事务申报登记、用户调研投票、整理材料备忘、问卷调查反馈,等等,这些工作都可以使用一张麦客表单来完成。

表单触发短信则是指在用户提交表单后,快速响应触发一条短信消息至表单提交人的手机终端。通过表单触发的短信可以在几秒之内到达提交者手机,完成信息的即时传递,让表单的提交行为得以延续。

例如,教育行业进行预约报名活动推广时,当学员提交预约表单后,则可以通过系统自动触发一条提前设置好的确认短信至学员的手机上,短信中还可以附上客服联系方式,增强整体服务体验的同时,还能减少不必要的客户流失!

结合表单,触发短信的应用场景可谓非常广泛:比如,当用表单做活动报名时,可触发报名确认通知;当用表单做支付订单时,可触发付款回执短信;而,表单也越来越多被应用于活动落地页,推广时结合表单的触发短信功能,能够更好地助力企业的营销转化!

03 短信验证码

表单收集的反馈,一方面是客户信息的沉淀,一方面也是企业最直接的“销售线索”。因此,验证手机号的真实性就变得尤为重要。通过短信验证码的发放和填写验证,可以有效规避恶意乱填写的人,确保收集到的手机号码真实有效。

在麦客,所有的表单都可以直接使用手机短信验证码功能,只需在编辑表单时,设置勾选“发送短信验证码”就可以了,非常简单便捷。

进行短信营销,还有更多技巧:

1. 设置企业短信签名,增强信赖感。

2. 表单作为落地页,有效提高转化率、应用广泛。

让用户先登录官网、再下载app、然后打开app注册、最终才能进入活动的落地页面,这样会造成转化率的低下。

我们推荐——用表单作为落地页(链接置于短信内容中)。这样用户收到短信后,只需轻轻一点,就可以跳转至更详细的介绍表单页面了。由于表单可以承载报名、问卷、订单、预约、反馈等丰富场景,因此能够灵活满足您的各式推广需求。

3. 发送内容区分用户群体,针对性投递效果更好。

不同人群群发短信的内容也应该是不一样的,通过麦客联系人管理功能,给用户打标签、进行分组,做好人群细分,针对性群发,短信营销的效果自然更好~

4. 数据分析复盘尤为重要。

通过麦客短信提供的发送用户群体、发送数量、发送成功率等数据统计,对结果进行总结复盘,找到适合企业的短信营销方案。

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