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ERP的管理思想是什么?

要全面了解ERP的管理思想,首先从供需链管理与其它相关管理思想的关系入手,因为供需链是ERP的核心思想。

 供需链管理与全面质量管理

  全面质量管理是面向客户的质量管理,质量不是一次性的“验收”,而是持续不断改进。今天的质量验收标准会随着客户期望值的提高而过时。全面质量管理的观念是:下道工序是上道工序的客户,“客户满意”是质量的标准,质量是生产出来的,要在物流过程中控制质量,在供需链的每一个环节:从产品开发、供应、生产、销售、运输到售后服务全面控制质量,争取实现最大的客户满意度。正因为质量不是检验出来的,是干出来的。因此,一定要树立全员的质量意识,人人为实现超出客户期望的高质量产品和服务而努力。

供需链管理与精益生产

  为了保持和扩大市场份额,企业必须能够直接同消费者沟通信息,掌握市场和消费者的动态,建立稳定的销售渠道和客户关系;并以此作为市场开拓、产品开发、品种增加、和不断改进的主要依据。为了保证产品的质量和技术含量,必须有能提供优质原材料和高性能配套件的供应商。企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再是简单的业务往来,而是利益休戚相关的合作伙伴关系,这是现代管理观念的重大转变。这种伙伴关系组成了一个企业的供需链,是“精益生产”的核心思想。

 供需链管理与敏捷制造

  当遇到有特定市场和产品的所谓“个性化需求”时,企业自身的资源不能满足这类新产品开发的要求时,企业会组织一个由特定的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链,形成“动态联盟”(或称“虚拟工厂”),把供应和协作单位(包括产品研究开发)看成是虚拟企业的组成部分,运用“同步工程”,用最短的时间将新产品打入市场。这是“敏捷制造”的核心思想。

供需链管理与准时制生产(JIT)

  JIT的哲理是任何企业都必须遵守的。供需链管理同样要遵守准时制生产的哲理,从一个企业的范围扩大到整个供需链上的各个环节,都要杜绝一切无效作业与浪费,控制库存和成本,缩短生产周期。JIT同TQM是密不可分的,不实现TQM就谈不到JIT。对供需链上各种“流”的不断优化,就是体现JIT另一个重要的哲理:“进取不懈”。市场竞争是无止境的,改革也没有口号。

 供需链管理和约束理论

  在供需链上,仓管云必然会有一些制约因素影响各种信息流的畅通,这些制约因素可以是物料供应、各类能力资源、市场、运输、甚至是管理和机制的制约。为了达到企业的整体目标,必须消除这些制约因素的约束,从而要用到约束理论(Theory of Constrain)。要看到,供需链的“强度”是由众多链环中最薄弱的一环决定的,找出薄弱环节并加强之,就等于加强了整个供需链的竞争力。它的着眼点,不仅仅是企业内部,而是面向供需链寻求解决方案。如此周而复始,不断进步。这是约束理论在供需链管理中的应用。

  综上所述,ERP思想的核心是供需链管理,同时,还要体现精益生产、敏捷制造的精神。而且,实现ERP必然要结合全面质量管理(TQM)以保证质量和客户满意度;结合准时制生产(JIT)以消除一切无效劳动与浪费,降低库存和缩短交货期;它还要根据约束理论(TOC)的原理和方法来定义供需链上的瓶颈环节,消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。

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