如何做好用例质量管理？

什么是用例质量？

用例质量是指测试用例在设计、编写和执行过程中所体现出的质量水平。具体来说，它涵盖了多个方面，如完整性、可读性、一致性、可维护性、可扩展性、可重用性、有效性等。一个高质量的用例应该能够全面覆盖系统的所有功能和场景，确保所有可能的用户行为都被考虑到。

为什么要做好用户质量管理？

为了构建团队统一的用例管理规范，我们需要从多维度出发，精心策划并严格执行，以确保用例设计的合理性与高效性。这一规范不仅是对测试用例质量的郑重承诺，更是推动测试工作有序化、合理化的基石。它旨在指导每一位测试人员在设计用例时遵循统一的标准与流程，使得所设计的用例既符合产品需求，又便于后续的维护与管理。

如何做好用例质量管理？

首先，我们明确好「目标」是什么？

• 划分各个阶段，明确相应要求；
• 制定相对明确的用例模版，可落地性强；
• 定义针对用例的质量指标，能更直观衡量用例的质量；

用例生命周期

• 参照用例编写规范，在 case 平台新建用例选择对应的业务线目录;

产出测试用例评审阶段提测前N天

• 提前预约会议室，周知相关参会人员
• 准备好用例及疑问点，会上沟通
• 产出评审记录
• todo 事项可记录在用例中

执行阶段测试期间

• 执行过程中，在 case 平台用例做好对应标记
• 用例状态变为已完成

复盘阶段月度用例复盘会

• 复盘上月用例质量，总结在执行过程中遇见的问题，可以优化的点

产出用例复盘记录

用例编写规范

用例可读性

在编写测试用例时，确保用例的清晰度、可理解性和可执行性对于整个测试团队，包括QA人员、Backup人员以及其他团队成员来说至关重要。需要注意以下几点：

用例全面性

在评估范围内，确保测试用例实现100%的功能覆盖是确保测试完整性的核心基础。

• 产品需求：
  • 记录产品需求疑问点与风险，为后续测试用例标注重点测试项；
  • 用例编写应严格根据需求文档，覆盖全部需求功能点；
• 技术方案：
  • 结合技术 RFC 和产品 RFC 将产品逻辑均覆盖全；
  • 依据每个产品的功能点如何实现，保证用例的覆盖率达到 100%；
• 其他：
  • QA编写测用例应持全面质疑态度，深度覆盖所有可能路径与潜在问题；
  • 精准测试能够基于代码变更自动分析出受影响的代码范围，提高测试范围；
• 异常用例：
  • 涵盖需求正向流程外的所有情形，包括网络、系统通用异常及特定如登录状态异常、数据缺失等需求实现中的非预期流程；

  

结语

做好用例质量管理的优点在于它能够显著提升测试工作的效率与效果，确保软件产品在不同场景下的稳定性和可靠性。通过精心设计测试用例，全面覆盖需求场景，测试团队能够更早地发现并修复软件中的缺陷和漏洞，从而大幅降低产品上线后的故障率和用户投诉率。