云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端到传统的呼叫中心能力,来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
产业智变,云启未来 什么是云通信?对于很多普通消费者来说,这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上,随着智能手机的普及以及大数据时代的到来,云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分,扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信,看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”;狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK,属于PaaS层的服务。
腾讯云全媒体联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信(IM)、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力,包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上,构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力,形成多样化的业务形态,用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求,对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统,为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
在离线(“备用”)UPS 系统中,负载直接由输入电源供电,只有在市电出现故障时才会调用备用电源电路。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台,由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性,这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性:根据算法预测出将要空闲的座席人数
近日,腾讯云与邦德教育进行了战略合作签约。邦德教育进驻腾讯云生态体系,成为腾讯云智慧教育的战略合作伙伴。双方将在教育信息化领域内,就积极发展“AI+大数据+互联网+教育”,推进传统K12教育向科技转型,实现“科技助力K12教育”进行全方位的合作,实现有温度、有深度、有态度的教育,让互联网更好地服务于传统教育。 大数据信息化教育场景 双方共同推进大数据信息化教育的建设。依托腾讯云稳定、安全、高速的云计算基础服务,将为大数据信息化教育场景下的数据存储和传输提供强有力支撑,而基于腾讯云的视频、通信等解决方案
携程作为中国领先的综合性旅行服务公司,每天向超过2.5亿会员提供全方位的旅行服务。拥有海量的用户行为数据、订单数据、供应商操作数据和员工操作数据等。 云海是携程旗下的大数据算法竞赛平台,旨在发掘和培养优秀的大数据人才,以“众创、众智、众包”的新模式,共同探索大数据机器学习的无限潜能。 云海大数据算法竞赛是携程主办的顶级算法竞赛,通过开放数据让所有对机器学习感兴趣的人有机会应用算法来解决旅游行业的实际问题。 通过举办机器学习沙龙,云海希望聚集来自各地的数据科学爱好者,切磋技艺、合作交流、并成为好友,在沙龙讨论
畅思SDK获2016金狗奖:最佳游戏整合营销企业奖;云适配成功入选首期正和岛“亿+计划”;Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代,将深耕Saas服务市场;网易云信助力"家有学霸",升级在线教育多媒体
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019(第十二届)中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会,分享企业的待客之道,助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人,覆盖人群包括:行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等,是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
SnapGene是一款由美国GSL Biotech公司开发的专业的分子生物学实验设计和模拟软件。该软件提供了丰富的功能,包括DNA序列浏览、编辑、组装、PCR模拟以及蛋白质序列的分析等功能。其强大的功能和用户友好的操作界面,使其成为了许多生物学家们研究的必备工具之一。
大数据文摘出品 作者:Caleb 关于ChatGPT和GPT-4的讨论还在继续。 日前,有游戏美术外包公司技术总监透露,近一个月内公司已经裁掉了一半的原画师,“原画师利用Al完成方案,工作效率至少能提升50%以上”,“之前我们公司需要38个原画师,现在已经裁掉了20个人”。 除了ChatGPT在取代人类工作等方面引发了一波存在主义焦虑外,任何AI技术的发展和变革势必都会再度掀起AI伦理的讨论。 最近,有一位程序员将ChatGPT与玩偶Furby进行关联,并与玩偶尝试进行了对话,但对话中Furby却表示,它
ntsysv 提供了一个基于文本界面的菜单操作方式,集中管理系统不同的运行等级下的系统服务启动状态。也可以通过 chkconfig 进行配置。
云通信是腾讯云旗下一站式通信服务平台,拥有20余年的技术积累,致力于搭建专业、实时、安全和易用的通信服务平台,通过连接人与人、人与硬件、人与服务,实现连接一切。
ntsysv 命令提供了一个基于文本界面的菜单操作方式,集中管理系统不同的运行等级下的系统服务启动状态。也可以通过 chkconfig 进行配置。
Adobe软件家族中有很多不同的软件,每个软件都有自己独特的功能和特点。其中,Adobe Animate是一款主要用于创建动画和互动式内容的应用程序,它有许多独特的功能,让用户可以更好地进行动画制作和交互式设计。本文将通过实际案例来介绍 Adobe Animate 的独特功能。
11月3日下午,在2021腾讯数字生态大会智能教育专场上,腾讯教育正式对外发布腾讯云实验平台。该实验平台是为海量泛云计算、泛IT用户打造的体验腾讯云产品能力的在线实验平台。基于真实的云服务操作环境,结合实战应用场景,通过体系化实验内容、沉浸式的实验环境、互动式的教学体验等服务,腾讯云实验平台能够降低应用开发进入门槛,助力云计算实践型人才培养。 同时,腾讯教育宣布,腾讯云实验平台将为100万高校学生免费提供实验室资源。 (腾讯云实验平台发布) 丰富的实验内容,助力开发者突破技术壁垒 云计算作为数字经济时代
英文是否如此?VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
这次我们以Kubernet的轻量级管理工具K3S在这个4节点设备上搭建Docker容器集群管理功能,主要目的如下:
每一个企业都将成成为App应用企业。App是企业的需求。App将企业和客户直接连接变成可能。而现在IT面临的挑战是业务部门对应用的巨大需求。
服务器大家都玩过哈,不过大家玩的最多的应该就是云服务器了,今天给大家讲讲物理服务器。
“智变加速,产业焕新”,我们将与所有客户、生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织,以产业创新升级为核心,共研共探千行百业数智发展前沿趋势,开启智能变革时代新征程。
对话式人工智能充当人与计算机之间的接口可以实现人机双向互动。 虽然该技术可应用于每个垂直行业,但是目前它通常与呼叫中心、虚拟助理、聊天机器人联系在一起。 得益于过去几年机器学习和人工智能的突破,对话式人工智能已经超越了聊天机器人,并且涵盖了各种应用场景。
感谢天睿公司的投稿 微信ID: TeradataBigData 网站:www.Teradata.com.cn 部分素材选自“海豚湾创投平台” 大数据文摘编辑,欢迎个人转发朋友圈,机构及自媒体转载需后台留言申请授权 数据的艺术 本次“数据分析的艺术”展览,使用了20个精妙绝伦的分析洞察,将它们用艺术的形式展现,并附有关于该洞察及其分析师或艺术家的信息供您查阅。通过这种艺术展览的形式,人们可以用一种全新的方式与分析技术互动。 这些令人惊奇的图画同时也是美丽的艺术作品, 人们被它吸引、进一步探索它们的真
桌面互动投影系统通过投影系统将动态图像投影于各种形状投影屏上,取代传统文字、图像展示方式,具有展示新颖,设计独特等特点。 用户可以在屏幕进行触控操作,取代传统的触摸屏,打破了其它电子产品程序复杂,使用麻烦的栅栏,让人和数字内容交互变得直接,使用户得到全新的操作体验。 桌面互动游戏主要是抓住了大家对新科技的猎奇,也满足了他们对新鲜事物的需要。桌面互动投影可以支持多人一起参加,在娱乐场所可以与几个老友一起围在桌面玩互动游戏一定是一件有意义的工作。桌面互动投影是根据视频动作的捕捉技能来完结人机互动的游戏作用,玩游
在流量红利、人口红利消失的今天,增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围?如何运用智慧客户运营平台实现业务增长?一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日,腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会,叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为,在互联网流量红利逐渐消失的如今,贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此,他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
12月3日,一年一度的RTSCon大会如期举行。本次活动由RTS社区、小樱桃科技和LiveVideoStack联合主办,场面热烈、大家提问踊跃,大会获得圆满成功。 本次RTSCon依然在线上进行,使用了LiveVideoStack的直播系统。会议邀请了腾讯、百度、贝壳等公司的行业内知名专家数十名,跟大家一起分享领域内最新技术与经验。 上午的会议由烟台小樱桃网络科技有限公司的杜金房先生主持,杜老师对RTSCon做了简短的介绍。RTSCon沙龙始于FreeSWITCH开发者沙龙,后者自2012年就开始了,是
5G 应用普及带来的行业模式和应用场景变化都是不可忽视的。5G 时代的企业业务可能面临哪些挑战?如何应对和把握 5G 催生的全新场景和机会?作为企业的技术负责人 /CTO,应该以何种姿态迎接 5G 催生的业务创新?
好了,回到正题,这偏文章是跨越10年对学习的思考,还在R3的业务学习期,那个没有这么知识爆炸,AI,RPA什么都没有的上古时期,资料不仅仅是少,有些是真没有,就是不断的在吃螃蟹。
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
Twilio希望将AI与呼叫中心联系起来。在旧金山举行的年度Signal开发者大会期间,该公司采用了Autopilot,这是一种自然语言服务,使开发人员能够构建可无缝协作的会话电话,短信和语音机器人。Autopilot本周开始在Twilio控制台的公共测试版中提供。
大部分人在面对大语言模型的最大困扰,就是缺乏足够的计算资源来使用这些功能强大的AI应用。
腾讯云大学 是面向云生态用户一站式学习成长平台,提供丰富优质的云计算、大数据、人工智能等课程内容,以及权威的腾讯云技术认证体系,为产业互联网的发展培养甄选人才,助力企业数字化转型。腾讯云大学公众号上线首波福利来啦~在公众号主页对话框回复【腾讯云大学】,将抽出共计15位幸运鹅送出鹅厂专属礼品哦!(文末有礼品样式图哦) 一、腾讯云大学-“抗疫”特别专题精彩回顾 从2月10日 开始 ,腾讯云大学每晚邀请不同行业顶级大咖进行在线分享,助力业务团队实现远程协作,业务增长;另邀请了腾讯云认证讲师,免费开讲腾讯云价值1
哪里下载Mac用户必备的项目管理工具:OmniPlan Pro 4 for Mac 永久版资源啊,OmniPlan Pro 4 for Mac是一款专门为Mac电脑打造的项目管理软件。它能够为用户提供完整的项目管理工具,帮助用户更加高效地完成项目计划、分配任务、跟踪进度、分析资源等方面的工作。在这个快节奏的时代,项目管理变得越来越复杂,但是OmniPlan Pro 4 for Mac能够对繁琐的工作进行整合,提供简单而又功能强大的方案,让用户轻松搞定项目管理中的难题。
会场设有:首购专区、限时组合购专区、企业专区、特惠专区四大亮点模块,多种优惠购买方案满足多样需求,CDN/短信/直播/点播等热销爆品0.01元起,腾讯云呼叫中心89元/月/座席起,基于 QQ 底层 IM 能力开发,IM基础功能包89.9元/月起,IM云端审核体验套餐仅需1元,快速体验文本/图片/音视频审核能力。
2023腾讯全球数字生态大会将于9月7日—8日在深圳国际会展中心举行,主题为“智变加速,产业焕新”。届时,腾讯将与生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织共话千行百业产业创新升级的前沿趋势,共赴智能变革时代新征程。
Shell基础入门 linux系统是如何操作计算机硬件CPU,内存,磁盘,显示器等?使用linux的内核操作计算机的硬件Shell介绍... Shell计算命令 Shell计算命令:expr命令
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日,由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办,沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”,并在开幕式上发表精彩主题演讲。 中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届,立足于客户联络中心行业,是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动,在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人,在管理创新、服务创新、科技创新、客户
在洛杉矶国际机场的Residence Inn住一晚,你可能有会有幸遇到一位名叫Wally的员工。他的工作相对来说比较普通,比如给你提供客房服务,在酒店大堂和大厅里四处走动,但Wally的工作比我们看到的要困难得多。举个栗子,如果你把一个托盘放在门口,他就不能接近你。如果一辆手推车挡住了大厅通道,他不能把它推开。但幸运的是,当Wally遇到麻烦时,他可以求助。 没错,Wally是一个机器人,具体来说,是Savioke公司的Relay机器人。当它发现自己面临一个特别棘手的情况时,可以依靠位于宾夕法尼亚州呼叫
2023 腾讯全球数字生态大会将于 9 月 7 日—8 日在深圳国际会展中心举行,主题为「智变加速,产业焕新」。届时,腾讯将与生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织共话千行百业产业创新升级的前沿趋势,共赴智能变革时代新征程。
近日获悉,国际信息技术研究和分析机构Gartner®发布《Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2023》报告。报告显示,2023年,在CPaaS领域,腾讯市场收入稳居亚太第一、中国第一,达5.59亿美元,同时增速位列全球第一,达到21.8%。
3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度,简称“新基建”,这一政策也昭示着数据应用越来越向全民普及化的趋势演进。进入21世纪以来,云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展和产业数字化转型,使得数据量几乎呈现几何级增长,如何从海量数据中获取有用信息也显得尤为重要。
相较于其他国家,VR线下体验店在日本一向都十分受到重视。人们可以在日本发现众多大厂、大IP的制作,例如《马里奥赛车》、《勇者斗恶龙》等一线“仅供线下店体验”的VR游戏内容。
“老师来了”教师联培,首站圆满落地 10月21-25日,腾讯教育发起的“老师来了”系列校园CTO研学项目在腾讯全球总部滨海大厦圆满落地。深圳市龙华教育局作为该项目首个人才联培单位,将区内近30名优秀校园CTO送入互联网企业,开启“走进互联网,探路智慧教育新模式”的研学之旅。 图注:深圳市龙华教育局段先清副局长、深圳市教育科学研究院袁再旺院长、腾讯教育副总裁王涛、腾讯教育副总裁王帅参与了本次项目启动仪式。 研学课程得到龙华教育体系的广泛认可,在授课过程中唐山市教育局等教育组织代表曾到现场观摩课程,
HoloLens 3D建模工具Verto Studio VR正式上线,独立运行无需外设 Verto Studio VR是一款为微软 HoloLens 和其他 Windows 全息设备进行 3D 建模的
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