这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上,呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时,系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段?
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时,USD中的Case表单上的Produc
我正在实现一个Android应用程序,它将允许用户通过从我的应用程序中拨打一个号码并按下一个按钮来购买东西。在单SIM卡设备中它工作得很好,但在双SIM卡设备中,当我运行我的应用程序并单击“购买按钮”时,会自动打开一个弹出窗口,询问我要使用哪个SIM卡拨号(我不必为此操作编写代码,它会由我的设备自动完成)。此外,当我通常使用设备的默认手机应用程序呼叫朋友时,此弹出窗口会自动打开,询问我要使用哪个SIM卡拨号,并在选择SIM卡后开始呼叫),但在我的应用程序选择SIM卡后,它不起作用,它不会开始拨号。但它开始在单个sim设备中拨号。
我已经正确地添加了<uses-permission and
我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID),他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心,除以2-9(PhoneNumber)。因此,我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫,因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码:
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like