所谓好的用户体验 由 Ghostzhang 发表于 2012-07-16 19:20 怎样的用户体验才是好的用户体验呢？...好像有点跑题了，这次的思考是：并不是所有关注用户感受的体验就叫做是“好”的用户体验。 从何而来这想法呢？...上面的唠叨是一个引子，结果就是＂不能赚钱的交互不是好交互＂，简单的说就是好的交互可以赚钱，可是不好的用户体验也是能赚钱的。...但是从商家的角度来说，我们需要考虑几个因素，第一个就是成本，这个是直接决定了能给用户提供最佳体验的上限到哪，好的椅子意味着更高的成本；其次是投入产出比，开门做生意，不为赚钱是很少的，投入越多，意味着盈利周期可能越长...麦当劳的椅子虽然用户体验不是最好的，但却是这么多年来产品与体验最好的平衡，从而实现利润的最大化。 当你再次遇到这种问题时，就知道如何处之泰然了。（本届 年会 的主题）
提出论点 好的研究想法，兼顾摘果子和啃骨头。...两年前，曾看过刘知远老师的一篇文章《好的研究想法从哪里来》，直到现在印象依然很深刻，文中分析了摘低垂果实容易，但也容易撞车，啃骨头难，但也可能是个不错的选择。...学生年代，作为老师的一个不成器弟子，学术上没有什么建树，幸运的毕了业。现如今到了工业界摸爬滚打，虽然换了个环境，但是发现生存的道理没变。 反面例子 不好的工作想法会加剧“卷”的用户体验。...这样的工作体验确实很糟糕。 我的触发点 沿着你造梦的方向先动手干起来。一年前刚开始决定做攻击者画像的时候，其实心里有底也没底。...引用 好的研究想法从哪里来 杜跃进：数据安全治理的基本思路 来都来了。
然而一次旅行涉及到的往往是全方位的资源调度，携程也致力于为用户提供“一站式”的服务体验，需要用户把旅行中的问题找到相应的业务线去咨询显然不是最优的实践。...图2 机票订单详情页入口与一站式客服入口 机票订单详情页入口的机器人客服，只能回答本业务线的问题，对于跨业务线的问题只能提供转接服务；一站式客服入口的机器人客服，拥有解答全业务线问题的能力。...第二，“一站式”客服拥有除了咨询技能以外的更多技能，比如推荐、预订等，为用户带来更便捷的“一站式”体验，另外也为企业创造了精准营销的可能性。...二、“一站式”客服机器人架构 我们在第一部分中看到“一站式”客服机器人相比于目前的客服体系有着很大的优势，但同时也存在着巨大的挑战。...图4 一站式客服机器人算法端架构 在对“一站式”客服机器人的架构有了初步的了解后，我们再重新回顾第一部分的两个例子。
发现问题 前期做规范的过程是十分痛苦的，每做一个板块都要花很多时间去思考怎么表达、展示才能让其他设计师和程序员都一目了，然而随着内容的增加，发现很多地方无法深入的执行下去，只能含糊其辞，给我们制作规范的人员带来了很大苦恼...为什么有如此大的执行阻碍呢？带着问题我们找到团队的一位设计前辈请教了一番，在前辈的指点下，终于发现了问题所在:我们对于前端如何实现设计稿其实并没有很好的了解。...图1-1是XX项目的所有关于二级导航的样式，因为这一块的界面不是我做的（都是借口），所以规范不太了解，导致在做整个项目的规范时，遇到了极大的阻碍。...而第一个容器内的绿色和蓝色部分（间距）也是固定的，所以只有红色区域是可变化的，因为红色区域的文字个数是可以变化的，我们只要给出字体大小即可。...任何事情都有其内在的套路与规律，我们必须要了解事物的本质，才能帮助我们更好的执行；所有的苦恼与迷茫都是源自你对事物的理解不够透彻，所以让我们从现在开始，锻炼透过事物看本质的思维能力，就算以后你不做设计了
据了解，这是我国空间智能机器人系统进入工程研制阶段后的首次大型试验项目。 自《中国制造2025》发布以来，航天装备制造和机器人领域政策利好的消息一直见诸报端。...世界上第一个成功应用于飞行器的空间机器人系统，为加拿大MD Robotic公司于1981年研制的SRMS系统。2000年后，空间机器人呈爆发式发展，2010年后各国空间机器人规划逐渐增加。...同时，宋晓刚指出，虽然《中国制造2025》和未来将出台的机器人“十三五”规划可能不会细分到对空间机器人进行战略部署，但肯定的是，与空间机器人有关的部分，如零部件、新的智能技术等都将受到政策的积极推动。...机械臂是空间机器人的核心构造之一，其技术进步史几乎就是空间机器人的发展史。...空间机器人发展的技术挑战及方向 虽然前景喜人，但中国空间技术研究院总体部空间智能机器人系统技术应用重点实验室主任王耀兵也指出，空间机器人的技术发展尚存挑战。
而计算机领域流行着一句话“IDEA is cheap, show me the code”，也说明对于重视实践的计算机学科而言，想法的好坏还取决于它的实际效能。这里就来谈下好的研究想法从哪里来。...那么什么才是好的想法呢？我理解这个”好“字，至少有两个层面的意义。 学科发展角度的”好“ 学术研究本质是对未知领域的探索，是对开放问题的答案的追寻。...计算机视觉、自然语言处理、机器学习、机器人之所以还被列为人工智能主要方向，也许正是因为它们尚未被解决，尚能代表“人类智能”的尊严。而我们要开展创新研究，就是要提出新的想法解决这些问题。...好的研究想法从哪里来 想法好还是不好，并不是非黑即白的二分问题，而是像光谱一样呈连续分布，因时而异，因人而宜。...那么，好的研究想法从哪里来呢？我总结，首先要有区分研究想法好与不好的能力，这需要深入全面了解所在研究方向的历史与现状，具体就是对学科文献的全面掌握。
如何培育好的内部开发者平台体验 伦敦——Syntasso 的首席工程师 Abigail Bangser 在本周的 State of Open Con 上说，“应用程序开发人员希望快速行动，而运维工程师希望安全行动...“如果你想建立一个真正伟大的平台工程开发者体验，这需要你将其视为一个整体的社会技术挑战。”...她对平台工程的定义归结为构建、维护和提供“为所有使用它的社区精心策划的平台体验”，这会影响所有不断发展的技术、社会和团队结构。 一个好的平台建立边界。...然后查看已经在运行的工具——Slack、Jira、Trello——并开始跟踪临时请求。什么是最频繁、最困难、最耗时的？您的应用程序团队的辛劳在哪里？...“你想让你的团队更接近平台，与平台互动。做到这一点的一个好方法是提供他们需要的文档和参考实施，”Watt 说。 不要忘记提供平台工程体验的专业服务方面。
RPA的热度之高，说是空前绝后可能有点夸张，但是说火到极致一点都没有错，RPA机器人最重要的一个功能就是从一些页面上把数据爬下来，所有很多人就想知道RPA机器人和传统意义上的爬冲区别点在哪里？...2、爬虫经常会被要求短时间内抓取大量数据，可能会对目标网站造成一定的流量压力。频繁和大量被竞争对手获取网站数据，可能导致竞争优势的稀释。 3、爬虫会被区分为“好”爬虫和“坏”爬虫。...（网站所有者来决定孰好孰坏，通常搜索引擎是“好”爬虫，竞争对手的爬虫都是“坏”爬虫）。 4、每个网站可以按照规范（robot.txt文件）定义允许爬虫爬取的内容，但从来都是“防君子不防小人”。...3、爬虫在处理网页内容时，直接操作HTML，可以非常灵活和精细（借助正则表达式几乎无所不能）；RPA操作的是可见的网页元素，模拟人的操作可以，替代爬虫的功能是比较困难的。...6、从复杂性角度来讲，如果RPA仅仅是模拟人的操作，执行特定操作的话，反爬虫是很难通过模式识别的手段，精准区分人的操作和RPA的操作的（幽默的是：最难抓的爬虫之一是人肉爬虫，但人肉爬虫还是算爬虫吗？）。
不知阅读本文的你是否接触过一线售前或客服业务？客服人员，接触最多的是相同且机械的问题。为了优化流程，释放资源，我们接入了腾讯智能对话平台 TBP。为此，特将接入过程章分享，以供参阅。...接入 注册完成后，我们就可以看到相关的控制台页面，我们需要新建一个机器人。...然后执行后端逻辑查询后，将相关信息返回到机器人，这里回复的内容也必须严格按照机器人的响应结果返回。...[image-20190915210031542] 总结 本次接入过程还算顺利，因为也是刚刚接入，体验上还需一些时间。腾讯云等这款产品在PaaS转SaaS过程中体验很好，赞一个。...也有部分不足，如机器人识别不准确，比如“如何在小程序体验该产品”话术更换为“如何在小程序中体验该产品”，加一个“中”字就无法识别，希望团队能够不断优化迭代。
作为国内首家登陆新三板的创投机构，联创永宣近日宣布将战略投资哈工大机器人集团，除了首期投资工业机器人，联创永宣在服务机器人、特种机器等方面都有长期投资的计划。...哈工大作为国内最早从事机器人研究的单位之一，中国第一台工业机器人、第一台铁焊机器人都诞生在这里。...联创永宣高级副总裁王宇航详细分析了中国机器人产业的现状与其中蕴藏的投资机会，以下是王宇航在的投资发布会的演讲干货，经编辑： 我国已经成为了全球工业机器人重要的市场，可以占到全球市场的12.3%，机器人应用不光涉及到效率和质量...首先是核心部件依赖进口，因为机器人的上游是由元器件组成，我们国家在这方面基础的研发能力和制作能力是很薄弱的，很大程度要依赖于进口的器件。我们在进口的时候被国外的机器人巨头哄抬高价。...但是做下一个集成会比较高，因为国内的从业者还是挺聪明的，虽然可能我们自己受限于技术，我们做不出来好的企业，但是我们用一个现成进口的机器人，可以做很好的系统集成。
4.工作台快速移除最近联系人 5.客户归属规则支持自定义归属时长 6.公众号接入页面二级tab优化 重点功能与优化 @客服同学 1.会话窗口及客户轨迹显示客户会话来源 客户从哪里来，关系着客户转化可能性的大小...，给客户更有温度的操作体验。...通过新窗口消息监控—客服管理中的“强制转接”，客服管理人员在发现问题后第一时间就能为客户匹配更高质量的客服，提升客户服务体验。...文末小彩蛋 企点客服3.5灰度体验（135） 企点客服小帮手 3.5版本即将要上线啦，大家灰度期间功能体验得怎么样呢？ 泛互联网行业A女士 为新导航功能点赞，还可以不同的组件设置不同时段的差异导航。...游戏行业C先生 满意度下发优化得太及时了，之前邀评率的问题都解决啦~ 企点客服小帮手 好哒，你们的需要是我们前进滴动力，欢迎有任何意见都可反馈给我们。
过去的十年，中国人凭借雄厚的资金实力，以“市场换技术”的手段赢得了高铁产业的战役，但在下一年，在机器人的产业战争中，中国还有崛起的机会吗？...差距在哪里 2013年，中国市场共销售工业机器人近3.7万台，超过日本成为全球第一大工业机器人市场。但是，市场并未被本土企业所占有。 ?...本土企业仅占中国工业机器人市场4% 什么是机器人 1981年，美国国家标准局 NBS 提出一个得到世界公认的机器人定义：一种通过编程可以自动完成操作或移动作业的机械装置。...服务机器人 应用在工业自动化以外的，多用途的机器人。...机器换人的经济效益：机器人成本的下降使得成本回收期大幅缩短 谁在制造机器人 工业机器人是目前机器人产业发展的最前沿。
雷柏工厂和其它新兴的科技园外观并无太大差别，你绝不会想到这里运行的大规模机器人集群，已被视为电子制造业机器人应用典范。它们串联雷柏鼠标键盘生产的全过程。...机器人的机会在哪里 据国际机器人联合会（IFR）2014年9月发布的最新报告，电子制造已经成为汽车之外，机器人应用的第二大市场，2013年销量占比约20%，同时也是驱动机器人增长的主要动力。...在中国，据中国机器人产业联盟公布的数据，2013年电子制造业新增的机器人约5200台，占机器人总销量的14%，仅次于约近50%的汽车工业。...“我们不光开发机器人单机的功能，还注重使机器人系统的操作简单化进行产品开发。”...在慕尼黑举办的Automatica 2014上，以优傲机器人为首的众多新兴机器人制造商带来的让人耳目一新的各种协作机器人，在展会上赚足了眼球。
我六月底参加深圳的一个线下技术活动，某在线编程的 CEO 谈到他们公司的发版，说：“我说话的这会儿，我们可能就有新版本在发布。”，这句话令我印象深刻。...传统的单体应用，所有的功能模块都写在一起，有的模块是 CPU 运算密集型的，有的模块则是对内存需求更大的，这些模块的代码写在一起，部署的时候，我们只能选择 CPU 运算更强，内存更大的机器，如果采用了了微服务架构...可以灵活的采用最新技术 传统的单体应用一个非常大的弊端就是技术栈升级非常麻烦，这也是为什么你经常会见到用 10 年前的技术栈做的项目，现在还需要继续开发维护。...服务的拆分 个人觉得，这是最大的挑战，我了解到一些公司做微服务，但是服务拆分的乱七八糟。这样到后期越搞越乱，越搞越麻烦，你可能会觉得微服务真坑爹，后悔当初信了说微服务好的鬼话。...这个段子形象的说明了分布式系统带来的挑战。
对于想要在网络上建设网站的用户而言，首先需要为网站购买一个合法的域名，不过很多人对于购买域名并没有实际的经验，因此往往不知道在哪里才能买到需要的域名。那么买域名哪里好？域名供应商的选择标准是什么？...买域名哪里好呢 域名是外部用户访问用户网站的地址，只有准确的地址才能够让别人进入自己的网站，并且域名和网址并不是相等的关系，域名需要经过解析才能够获得网址。...域名的选择标准 很多人在网络上查找后会发现，提供域名的域名供应商在网络上是非常多的，那么买域名哪里好？域名供应商如何来选择呢？...其实有心的用户会发现，网络上的域名供应商虽然多，但不少域名供应商的都只是代理的性质，所提供的域名种类相对比较少，因此在选择域名供应商时应当尽量挑选那些一级域名商，这样可以选择的域名种类会更加丰富。...买域名哪里好？如何挑选域名供应商？
而计算机领域流行着一句话“IDEA is cheap， show me the code”，也说明对于重视实践的计算机学科而言，想法的好坏还取决于它的实际效能。这里就来谈下好的研究想法从哪里来。...那么什么才是好的想法呢？我理解这个”好“字，至少有两个层面的意义。 学科发展角度的”好“ 学术研究本质是对未知领域的探索，是对开放问题的答案的追寻。...计算机视觉、自然语言处理、机器学习、机器人之所以还被列为人工智能主要方向，也许正是因为它们尚未被解决，尚能代表“人类智能”的尊严。而我们要开展创新研究，就是要提出新的想法解决这些问题。...好的研究想法从哪里来 想法好还是不好，并不是非黑即白的二分问题，而是像光谱一样呈连续分布，因时而异，因人而宜。...那么，好的研究想法从哪里来呢？我总结，首先要有区分研究想法好与不好的能力，这需要深入全面了解所在研究方向的历史与现状，具体就是对学科文献的全面掌握。
RocketChat/Rocket.Chat[1] Stars: 36.9k License: NOASSERTION Rocket.Chat 是一个完全可定制的开源通信平台，适用于具有高标准数据保护要求的组织...我们是团队沟通场景下的最终免费开源解决方案，可以实现同事之间、公司之间或客户之间的实时对话。提高生产力和客户满意度。...团队协作：安全内部和跨公司合作的单一点 全渠道客服：与顾客进行无缝互动，无论他们如何连接到你 聊天引擎：在移动应用程序或 Web 应用程序中创建自定义消息体验 市场：选择各种帮助企业更有效地沟通的 app...该项目旨在帮助开发人员和研究者更好地理解大型语言模型（LLMs）的能力和局限性，并通过prompt engineering技术来改进LLMs在各种任务上的表现，如问答和算术推理等。...通过本指南，您将学习到许多提高系统安全性的方法，并且我们会尽可能地涵盖更多主题/材料。 该项目优点包括： 提供详细且易于理解的信息来确保您能够轻松地加强服务器安全。
这种理解，机器人貌似是可以有灵魂的，约等于高等机器遵守一种“哲学程序”运转。人也是这样运转。人的世界观是环境造成的，机器人如果有世界观则是事先写的。...人不过是机器人的一种 史蒂夫鱿鱼：我以前有这样的想法，人本身就是一种类机械的东西，是一种被赋予基础程序的机械，基础程序可能简单到只有一个要求，那就是存活。...我觉得灵魂是潜意识和表意识的混合的东西，而机器人总有一天也会生成意识和所谓的灵魂，如果有一天他们对于存在和生存被赋予了不可违背的硬要求。 ?...从这个角度出发，人是友情众生，而无论机器人多么智能，它们只是零件和程序的合和，没有中阴身，也就是无情的存在。...人和人工智能的不同，根本是在于人天然能懂得人，从正在体验和不断意识到活着的这个过程中，人能理解他人的意识和情绪。但是这样想来，从最广泛的意义上讲，人不也是某种有着既定程序的造物？
携程呼叫中心的智能化包含多个方面： 用户侧：智能在线聊天机器人（IM）、智能语音导航/智能语音客服机器人/智能邀评插件（电话） 客服侧：智能工单和排班系统、智能质检系统、智能客户资源管理系统、服务渠道智能化...二、背景 随着人工智能技术的发展，在呼叫中心业务中，传统的 IVR（交互式语音应答）按键导航模式逐步向IVR智能客服机器人转变（客户与IVR机器人进行语音对话的方式来办理业务）。...智能客服机器人要想实现上图的交互效果，离不开ASR服务的使用，以及功能完善且稳定的呼叫中心系统的支撑。...下图是携程呼叫中心，客户呼入到智能客服机器人场景，进行语音自助业务办理时所涉及的部分核心组件架构图。...正因为有了这个技术方案的实现，使得多集群、多数据中心、多供应商的ASR产品得以很好地整合，为携程电话智能客服机器人业务的稳定运行提供了良好的技术保障，提升了携程客户的通话体验。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 在未来， 你不会知道客服接电话的， 是马云还是机器人。...缺点 - 人工客服 - 传统的客服人员需要每天回答重复性问题，造成了人力资源浪费；语音客服只能提供给一对一服务，而文字客服同时接待十数客户已经是极限，这回导致客户等待时间长，体验差。...- 智能客服 - 商业巨头：阿里－阿里小蜜；百度－百度夜莺；网易－网易七鱼等。 创业企业：华泰瑞麟、蓝色光标投资的小i机器人、ＩＤＧ资本、骊悦投资的易米云通、红杉资本及经纬中国投资的环信等。...商业模式七：咨询顾问 (按完成的咨询次数或任务收费) 人们都希望得到专业的好建议，也愿意为好建议付费。...原文标题《情报 | 智能客服与语聊机器人的市场调研》。我们尊重著作权所有人的合法权益，如涉及版权争议，请著作权人告知我方删除，谢谢。
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