在选择客服系统时,成本是一个重要的考虑因素,但同样重要的是系统是否满足您的业务需求。以下是一些提供免费基础版的客服系统,它们可能适合预算有限但仍希望获得基本客户服务的用户:
- TTKefu:提供免费的在线客服系统,稳定且用户界面友好,支持多渠道接入和智能客服机器人等功能。
- 53KF:同样提供基础版的免费客服系统,适合初创企业或小型企业,功能包括即时通讯、访客监控等。
- 芝麻小客服:支持多渠道接入,提供智能分配、会话监控和客服工作质量考核等功能,适合希望快速搭建客服系统的用户。
- OctIM:一款基于互联网的免费客服系统,提供即时通讯、客户信息管理和数据统计与分析等功能,适合预算有限但仍需高效客服的企业。
每个系统都有其独特的优势和特点,您可以根据自己的具体需求来选择最适合的客服系统。