2020年，全球的数字化之光透过新冠疫情这道巨大裂痕，照进了处于萌芽待发的产业互联网领域。
近年来，在疫情常态化的冲击之下，家电行业线下门店销售表现冷淡，而传统电商平台的获客成本正在逐渐攀升、竞争格局固化，下沉市场需求旺盛，与此同时内容电商、兴趣电商、直播电商、社交电商等新业态、新渠道不断涌现，开始分流主销渠道，家电零售行业营销逐渐进入精耕细作的下半场，传统的粗放式营销已难以满足企业的营销需求。 新消费时代，人、货、场三大基本要素正在不断变化，家电行业的当务之急，是积极拥抱技术红利，借助数字化创新开展智慧营销，利用先进的技术工具把握消费者全生命周期动向，提升业务的敏捷性及市场反应的速度，在疲弱的市
日前，秒针营销科学院（MAMS）联合品牌星球（BrandStar），DT数据侠共同发布“中国数字营销地铁图”。秒针营销科学院是秒针系统集结行业资源设立的研究型组织，着眼携手众合作伙伴的数据技术和智慧，推动数字营销更科学，更有序发展。
日前，秒针营销科学院（MAMS）联合品牌星球（BrandStar），第一财经旗下DT财经数据侠共同发布“中国数字营销地铁图”。秒针营销科学院是秒针系统集结行业资源设立的研究型组织，着眼携手众合作伙伴的数据技术和智慧，推动数字营销更科学，更有序发展。
毫无疑问，数字化转型在2023年依然是品牌的核心重点，但只要仔细观察就会发现这一主题已经悄然的发生某些变化，与线上蓬勃发展相对的是，线下经济已经不可抑制显露出疲态，为解决这样的现状，推动两者之间的深度综合，提升综合竞争力必然成为新的发展趋势。
2022年，腾讯企点再度携手大中华区艾菲奖开启“产业数字化：服务与营销”赛道2.0时代。 企点营销作为腾讯原厂营销技术产品，会与艾菲奖共同运营，提升产业数字化：服务与营销赛道的影响力。 针对社会各行业的数字化变革与飞速跃进，今年赛道将特别增设元宇宙营销子类别，以引领、启迪、表彰当下乃至未来最具创新潜力领域的实效营销案例。 产业数字化赛道2.0全面升级 2021年，“元宇宙”概念席卷互联网，引发科技与投资圈的高度关注和热议，这现象本质上揭示了未来工业和互联网的大变革方向。 从国内外科技巨头纷纷下场，在娱
国务院：预期到2025年 数字经济核心产业增加值占比达10% 2021年2月9日，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划的通知》。根据《通知》，规划到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占 GDP比重达到10%。 数据驱动时代·产业数字化成为必答题 2022年以来，经济稳步回升，根据资料显示，中国云计算市场呈爆发式增长，公有云市场规模增速达到85.2%。在企业数字化转型以及国家政策的双重利好之下，广阔且充满生机的数字经济“新蓝海”持续保持高增长态势，千行百业争先入场数字化转型新赛道
近期腾讯成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合，将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。 腾讯地图跟腾讯云，通过为滴滴打车、美团、京东、顺丰提供服务，积累了很多关于配送的经验，我们可以把这样的能力拿出来帮大家优化配送效率。 2018年3月20日，由中国连锁经营协会主办，主题为“驱动核心业务升级—零售数字化2.0”的2018中国零售数字化创新大会在深圳开幕。 适逢零售行业市场线上与线下进一步融合，“智慧零售”等理念引发零售业者关注的重要节点，本次大会吸引了
作者| 栗建（陶氏化学亚太区数字营销负责人） 转自| 微信公众号“CMO俱乐部” 关于数字营销趋势，绝大多数懂行的机构和专家已经不再局限于某一种平台或者技术的分析，而把目光放在了更核心的消费趋势和数字转型研究上。 内容营销、营销自动化、原生广告以及程序化购买等过去被认为是「营销趋势」的东西慢慢地降格为「营销工具」。Chiefmartech.com 统计的主流营销工具已经超过了 42 个大类（诸如「内容营销」和「程序化购买」这样的大类）2000 种了，而且还不包括「虚拟现实营销」这类新玩意。 相比营销手段和工
我想就未来CRM的发展趋势，跟大家分享三点我个人的理解和思考： 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，实现客户的精细化运营。 首先，CRM产品体系从过去单点销售管理，转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次，CRM从流程管理驱动提效，转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后，CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产
2021年9月10日，备受瞩目的第三届非凡大赏落下帷幕。此次大会由非凡创服和胖鲸智库联合主办，围绕 “营销无边，零售无界”的主题，秉承专注于打造产业数智化创新服务平台的初心，针对中国泛营销行业，发起业内优秀案例评选活动。 企点营销解决方案《灵雀云——全链路私域运营，数字化增长引擎》，在本次大赏中斩获最佳软件行业营销数字化奖。 企点营销产品总监何幸杰表示：“我们很荣幸获颁最佳软件行业营销数字化奖，感谢大会对企点营销的认同与支持。我们始终坚持帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致
DXP（Digital Experience Platform）是一种集成多个数字化工具和技术的平台，旨在帮助企业提供全面、一体化的数字用户体验。DXP 提供了一个中心化的环境，使企业能够管理、交互和交付数字内容，以满足用户的需求。
从市场发展的历史进程来看，大致会经历四个时期：商品短缺时期、商品丰富时期、消费升级时期和用户体验时期。
新冠疫情对线下商业的冲击，带来一场数字化能力“大考”，迫使各行业数字化转型的提速。为探索数字化变革的方向与路径，腾讯广告联合腾讯青腾大学与吴晓波频道，于6月29日举办“2020年中秀•营销大变局”大型线上峰会。多位与会嘉宾在会上带来一致共识：疫情加速了用户不可逆的数字化转变，打通商业与用户的全链路数字化连接，已成企业求生必选项。
去年年底，我撰写了《营销所面临的5大阻碍》系列文章，希望看到那些经典的预测文章之外的，可能被我们忽视掉的内容，从而试图预测未来3 - 5年内营销领域可能发生的大规模变革： 数字化转型重新定义了营销部门之外的“营销”。 微服务和API（及开源）构成了营销基础架构。 垂直竞争比横向竞争展现出了更大的战略威胁。 AR、MR、VR、IoT、可穿戴设备、会话界面等为我们提供了“数字化的一切”。 人工智能使营销和业务的操作复杂性倍增。 一年过去了，让我们重温一下这些趋势是如何发展的，并思考在未来的一年中我们可能会看到的
3月24日，由腾讯企点与大中华区艾菲奖共同发起的“产业数字化:服务与营销”赛道2.0的专委会以线上会议的方式如期举行。 15位商学研届行业领袖就今年赛道的定义、细分类别以及市场洞察等内容进行充分讨论，共同把关赛事定向，以更全面的赛道设置、更贴近大中华区特色的数字化实践与趋势，推进该赛道进入2.0全面升级时代。 “产业数字化：服务与营销”赛道专委会委员合影 腾讯企点携手大中华区艾菲开启“产业数字化:服务与营销”赛道2.0，旨在表彰数字化服务与营销领域的创新实践，以呈现现有市场与未来趋势，启迪各行业数字化创
T客汇官网：tikehui 撰文 |卿云 Salesforce营销云 CEO Scott McCorkle的一封公开信： 能在这里发行“2016年营销报告”，我心情无比激动。这是深入行业研究的第三期。 营销主管经常问：“客户对我们的品牌有怎样的期望？”，客户期望你的品牌具有一致性。他们希望无论任何渠道接触你的品牌，都能够始终如一。企业表明他们真正了解客户，客户真希望好的接触体验。 作为销售人员的我们，可以满足客户的期望。如果我们真的把客户放在心里，努力把每次销售做到最好，每次与客户接触做到最好，即使用了所
过去10年，随着电商平台、在线营销、私域运营等新的营销打法不断推动，消费品行业的数字化转型进行得如火如荼。和消费品行业相比，目前ToB工业制造业仍然以线下运营为主，但新冠疫情又很大程度上改变了ToB行业的营销打法，逐渐呈现出往数据化、智能化转型的趋势。
新年拨云见日，企业都在加速数字化建设，寻求“快稳准”的增长之道。2023年2月7日，腾讯企点营销再度携手大中华艾菲奖，持续战略赛道共建，共同开启“产业数字化：服务与营销赛道3.0时代！艾菲大中华区董事总经理徐浩宇、腾讯方领导以及领军品牌高管领袖共同对话产业数字化未来发展趋势，聚焦当下，共同探寻2023年营销方向。
2020年这场由新冠病毒引发的肺炎疫情，打乱了品牌原本规划好的营销计划，为了维持基本的生存，品牌不得不加速思考新的战略思路，数字化也许就是其中一个方向。
引言：近年来，在疫情常态化的冲击之下，家电行业线下门店销售表现冷淡，而传统电商平台的获客成本正在逐渐攀升、竞争格局固化，下沉市场需求旺盛，与此同时内容电商、兴趣电商、直播电商、社交电商等新业态、新渠道不断涌现，开始分流主销渠道，家电零售行业营销逐渐进入精耕细作的下半场，传统的粗放式营销已难以满足企业的营销需求。 新消费时代，人、货、场三大基本要素正在不断变化，众多传统大牌以及新锐品牌都在积极转换经营模式，满足差异化的服务体验和产品创新。家电行业的当务之急，是积极拥抱技术红利，借助数字化创新开展智慧营销，利用
今年6月，我国正式发放5G商用牌照。由于5G基站投资是4G的两倍，功耗则是后者的2.5倍～3倍，即使有国家政策支持，5G网络投资的资金压力对于三家运营商来说还是很大的，因此，中国电信和中国联通签订了《5G网络共建共享框架合作协议书》，中国移动则“计划压缩以往传统业务投资，通过5G+4G的方式来操作”。与此同时，国内通信行业整体出现负增长。据称，三家运营商正紧锣密鼓地部署降低销售费用及销售费用占比工作，以实现新的市场经营模式转型。
在2021大中华区艾菲国际论坛开幕前夕，腾讯云|企点营销携手艾菲奖一同登上纽约时代广场，在纳斯达克大屏进行全天轮播。 被誉为“营销界达沃斯”的艾菲奖，经过50多年的发展，目前已落地全球55个国家和地区，大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场，成为全球实效营销的风向标。此次登陆纳斯达克大屏是大中华区艾菲奖进一步向世界展示中国商业“UNTHINKABLE”创新力量的开端。 纽约时代广场是百老汇街与第七大道切割出来的“三角地”，财富与文化在这里交汇，被称为“世界的十字路口”。这里年均游客流量4000
智慧零售的核心在于，在围绕消费者而产生的购买行为、场景体验、生产设计和跟踪服务中，融入数字化和智能化的技术和平台，满足企业对于消费者观察、供应链管理和场景布局的效益优化，打通线上线下流量实现线上运营的精准化营销和线下店铺的获客、转化、提效。
困难的2022年，充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化，消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务，成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂，腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销，激活新增长，中小企业增长解决方案》这一主题进行分享，一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入，围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示，建设新流程IT
在各行各业都在进行数字化转型、数字化升级的大潮中，教育培训行业也不例外。历经多年的发展，教育行业的招生成本已经越来越高，很多企业都将目光投向了社交媒体，社交传播已然成为获客增长点。 REC （▲研习会完整视频，建议Wi-Fi环境下观看） 4月25日下午，腾讯企点第二期研习会——助力教育行业数字化创新营销，在上海裸心社热烈开展。活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 “大家都知道现在从流量成本到获客
9月2日-7日，以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）在北京国家会议中心举办，腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会，并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品。 服贸会是经党中央、国务院批准，推动高水平对外开放、促进服务贸易创新发展、稳固疫情冲击下外资基本盘的重要举措，服贸会成果发布会发布项目为发布主体最新专利技术产品、最新服务模式，具备较强的前沿性、独创性、代表性、展示性和宣传效果。 腾讯企点作为领先的数字化服务提供商，更是腾讯云产业互联战略升级的重
我曾经听到过这样一句话：“数据是客户的声音，数据科学是对这种声音的诠释”，我非常赞同这句话。数据科学可以帮助你找到许多问题的答案，这些问题是你的业务需求增长以及在未来的业务类别和市场中保持竞争力所需要的。这些都是帮助你做决策的关键要素。每个指标都可以根据你的目标指导你采取最佳措施。数据科学通过多种重要的业务需求反馈帮助你的品牌在不同的层面实现增长。
2019年6月30日14:00，在国家自然科学基金委管理科学部支持下，中山大学管理学院、香港中文大学（深圳）经济管理学院联合举办的“2019营销科学与应用国际会议（2019IFMSA）”之腾讯广告智慧营销学术交流论坛在中山大学管理学院善思堂国际会议厅正式开幕。 本次会议由香港中文大学（深圳）讲座教授贾建民、中山大学教授王海忠及美国宾夕法尼亚大学教授张忠担任大会共同主席，众多国际著名营销学者、国内知名营销学者和企业界人士齐聚本次会议，并进行论坛的演讲交流。 腾讯广告副总裁罗征、腾讯广告首席创意专家杨燕燕、腾
数字化时代，企业正面临着转型与变革的挑战。新的营销方式不断迭代升级，甚至颠覆了原有的模式。互联网+、社交媒体、大数据、社群……许多概念、理论、科技应用不断被抛出，我们既需要思维的转换，又需要升级战略方法论，实操工具和可以“落地”的武器。 聚焦数字时代下企业的营销与增长，人大商学院CMO专场走进腾讯交流会近期在腾讯总部顺利召开。腾讯CSIG生态营销总经理胡皓、腾讯CSIG市场部营销技术专家高海燕、腾讯企点产品专家王毅受邀担任本次专场活动的课程讲师，围绕数字时代的营销与增长展开探讨。 腾讯
企点携手WeMake 助力企业“研-产-供-销-服”齐头并进 在当下激烈的市场竞争环境下，传统企业都在探索如何通过数字化实现企业升级转型。一直以来，大型装备制造型企业都是围绕“研-产-供-销-服”来开展业务，并在“研-产-供”环节投入大量资源以稳定生产制造。但在“销”和“服”数字化场景上仍存在巨大提升空间。例如：如何与客户建立更高效的连接方式？如何拓展服务渠道？提升服务效率？都是企业正在面临的难题。 基于以上问题，腾讯企点，联合腾讯WeMake的制造业智慧营销引擎，一同为工业企业的营销、销售、服务
数字化时代，客户需求将变得更加多样化与个性化，大部分企业都认识到需要从以业务或产品为中心向以客户为中心转型。以客户为中心，需要更好的连接客户，以及合作伙伴、一线员工，实时感知客户体验与反馈，更快的洞察客户需求并作出决策。同时，在企业内部协同中，也从科层制管理走向扁平化管理，从流程管理为核心向员工赋能转变。以即时通讯、协同、话题、任务等互动性更强的社交化手段是实现上面以客户为中心、员工赋能的一个重要举措。IBM的数字化转型中提出了CAMSS战略（cloud, analytics, mobile, social, security），social即社交化，IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理兰希.托马斯在企业的社交战略中提到：“我们认为，构建企业级互动参与体系是大势所趋，有战略眼光的企业领导者将会：使用移动和社交化来提升反应速度，随时随地与客户、合作伙伴、员工交互；在每一次与客户的交互中体现个性化……”社交化手段能够帮助员工、客户、合作伙伴更好的互动连接，收获即时准确的反馈，创造卓越的客户体验，同时在企业内部协同中更好的分享资源、技能、知识，提高员工生产力和效率，加速创新。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-舞象云 ---- 鼠年新春伊始，一场突如其来的疫情席卷中国。一向被视为零售行业黄金周的春节，在今年显得十分冷清。紧接着，春节假期结束，各地遵循国家安排，或延迟复工，或在家办公。对于中国经济重要组成部分的零售行业来讲，这是特别艰难的时刻，该如何应对 面对疫情迅速行动建立线上营销能力，这是无比正确的。但是，最近也有很多一天就能帮助零售企业恢复销售的所谓线上销售解决方案出现，我们不禁要想，临时抱佛的行为真的能解决长期以来数字化能力的缺失吗？ 舞象云作为深耕零售数字
为实现“双碳”目标，“数字化+可再生能源”成为能源行业发展的主旋律，这意味着能源革命与数字革命相融并进已是必然趋势。在未来，电力营销在客户服务、市场探索、能源服务、业务运行、经营管控、技术创新等方面都将经历广泛而深刻的变革。 2022年7月6日，由腾讯智慧能源、腾讯企点联合中国电力发展促进会举办的《能源企业：服务向上 营销增长》线上研讨会召开，在当前数字经济迅猛发展和能源革命持续深化的时代背景下，共同探讨如何以数字化路径去实践电力企业用户体验运营能力提升。 会上，嘉宾们对议题都做出了精彩分享。 随着能源革
本文由CDA数据分析研究院翻译，转载必须获得本站、原作者、译者的同意，拒绝任何不表明译者及来源的转载！ 我们都知道该怎么做。为了保持竞争力，现在的品牌企业都知道要跟自己的顾客定期互动。有了发达的技术和社交平台，这也很容易实现。我们似乎有充足的机会跟自己的客户互动。 问题是，这些企业的想法都错了。 为了实现与客户的互动，很多企业的战略是：主导与客户之间的沟通，引导话语，为顾客设定期望值。而恰恰相反，现在的数字互动战略应该反过来做，创造机会让顾客主导互动过程。 Siegel+Gale是一家世界
“增长”是近年来众多大小企业都面临的核心痛点，如何高效增长？如何持续增长？大家都在探索数字化时代的“增长”之道。 在实际业务环节中，客户触达、获客转化、引导复购……似乎每一个业务节点只要找到突破，都能提升整体业务增长；但实际在流量红利见顶、国内外环境不确定等多重市场因素的作用下，又如何才能找到突破点，借助数字化，实现业务高效增长呢？ √ 滴滴出行云呼叫中心线路快速扩张，合作城市从5个扩展到62个，实现触达增长1000%+； √ 顺丰70%的B端客户享受1V1专属服务，以优质体验实现复购增长；
席卷全球的数字化浪潮让现代人的生活发生了剧变，在智能的商业时代，消费者愈来愈追求个性化、品质化，同时愈加青睐线上零售场景，这使得深受成本和场地限制的零售业迎来了史上最漫长的寒冬。以大数据为基础，人工智能为手段的“智慧零售”，似乎给出焦虑的传统零售行业一个清晰的答案。 1 传统零售发展遇瓶颈 亟待转型变革 如何实现线上线下流量导流，打造零售新生态，实现行业复苏，成为零售企业这场变革的重要命题。 数据显示，2012-2017年，全国社会消费品零售额市场规模整体实现了增长，但2014年后，零售业增速明显放
1.在线上，流量红利消失，获客成本和物流配送成本越来越高；一些品类的用户体验差，导致退货率高；
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 不论是哪个行业，与客户进行高效沟通都是提升企业绩效的重要环节。对于教育培训机构来说，沟通不仅仅是与学员进行一般意义上的交流，它贯穿在售前、售中、售后整个流程中，是引流、转化和管理学员的触达方式和内容。 目前教育培训机构在与学员沟通方面存在哪些问题或者痛点呢？ 1 电话短信触达粗暴，转化率低 推广引流是教育机构开展与潜在学员沟通的第一步，触达方式起着决定性的作用。就我所了解的，一些教育机构为了做推广会拿着喇叭在周边小区反复播报促销消息，这种粗暴
前不久，关注Martech的国内知名新媒体弯弓研究院也制作并发布了2019中国营销技术生态图谱2.0版本。该图谱显示，原力大数据在会员管理、千人千面、销售自动化等多个细分领域走在了行业的前列。
和过去任何时代相比，当下的数字化程度都更加深入，且还在持续加速的进程中。如今，客户数据的重要性已经毋庸置疑。企业应该如何应用数字化改进客户体验，以及由此产生的海量客户数据，已经成为新的焦点。许多企业通过使用客户数据平台（CDP），游刃有余地驾驭了众多品牌和客户的复杂数据。那么问题来了，CDP是每个企业都必备的吗？哪些迹象标志着企业真正需要CDP？ 在服务了数百家企业之后，我们发现了三个常见迹象，表明企业是时候需要搭建CDP来更好地发挥客户数据价值了。
10月27至29日，为期三天的第25届中国国际渔业博览会在青岛·红岛国际会议展览中心圆满落幕，农业农村部副部长马有祥出席，参观展区并在2021全球渔业可持续发展论坛发表致辞。 本届渔博会共有来自亚洲、欧洲、美洲及大洋洲等19个国家和地区的970家企业参展，共同洽商贸易、交流信息、研究产业新动态和发展趋势，为今后的业务开拓积累了宝贵的商业财富。 农业农村部副部长马有祥出席渔博会 并参观全球渔商荟服务体验区 中国国际渔业博览会是全球展出规模最大的水产贸易展览会，历经20余年，以国际化视角和专业水平
在互联网革命的前半部分，“数字化”就意味着网络。电子邮件从一开始就存在，但它作为一种转型媒介从未得到过尊重。（在我看来，考虑到电子邮件给人们带来的烦躁与快乐的比例，很难说这是一场纯粹的胜利。用M.G.
数据显示，汽车行业广告开支2019年高达420亿元，其中线上广告支出占汽车广告服务市场总量的45.6%，相较于2015年的占比31.2%，年复合增长率为16.3%。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-点滴关怀&思为科技 ---- 2020年4月，腾讯SaaS加速器首期成员——国内领先的员工福利激励云服务平台“点滴关怀”与房地产行业数字化营销的领军者“思为科技”正式签署战略合作协议。 共同探索房地产行业营销激励场景 在企业数字化的时代背景下，各行业的福利激励都呈现在线化、多元化、即时性、一站式的明显趋势，同时也正在从大锅饭方式的“普惠福利”向与企业经营战略和组织行为紧密结合的“差异激励”快速进化，而企业也越来越关注花在员工身上的每一分钱是否能够助力企业经
伴随数字化经济的发展，市场变化比营销变化更快，因此客户和消费者行为的变化，对于企业营销的影响更加显著。在这些变化影响下，企业和客户的关系正朝着一个双向互动、互助、双赢的关系在发展，企业需要规模化的持续运营客户，从而实现持续增长。 腾讯企点作为腾讯原厂的To B SaaS产品，历经15余年，为企业提供全链路、全渠道的智能化服务营销一体化解决方案。营销是企业增长的核心驱动力之一，也是企点希望能够帮助到各行各业的伙伴助力客户业务增长的重点领域。2021年，特地面向具备营销运营以及数字化互动开发的行业伙伴，发
在互联网、物联网、大数据、AI等技术的驱动下，零售行业出现爆发性变革，从零售1.0飞速进入到零售4.0的“新零售”时代，零售体系产生跨越式发展。 在此过程中，中国零售市场整体保持快速发展，且逐渐显露出一些新的发展态势。一方面，不仅顾客的需求在加速变化，互联网的发展也使得顾客在消费过程中触点和渠道变得更为分散。平台的多样化导致零售品牌获客难度加大，客户忠诚度难以提高。线下业务额数字化需求迫切，线上生态亟需补全。 另一方面，随着线上流量红利的消失，流量获取的成本和难度不断增大，私域流量正成为包括社交新零售
“互联网已经映射到我们的生活中来，未来某一天一定会发生彻底的数字化。从数字营销行业角度来看，我们正处在数字化转型的初期阶段，很多企业还很焦虑和迷茫。在越来越数据化的今天，我们面临更加复杂的市场，所以数字化战争也变得更加复杂，需要依靠海量数据和智能的技术才能取得最后的胜利。”在5月16日的 nEqual “智者同行，‘智’达于心”企业数字化智能实践分享会上，纷析数据 创始人 宋星说道。
近年来文旅客户越来越年轻化，而部分文旅资源端在营销和运营等方面还沿用着传统的模式，这在一定程度上会降低年轻游客对文旅项目的消费意愿。因此，在用户年轻化的趋势下，行业及企业的旅游产品服务均面临着产品模式、服务方式等多维度革新迭代的新挑战，但同时这也是当下把握市场、迎合市场的新机遇。
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