一年一度的618大促热浪尚未消散, 各大商家盘点销售战绩,有人欢喜,有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果? 直播活动,如何触达更多私域流量,提升转化率? 促销活动如何吸引更多用户,打造“出圈”爆款? 挖掘新客至关重要,老客户更是宝中之宝, 如何才能留住老客户的心? 售后问题流转周期长,稍不留神就收到差评? 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您! ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍,更有为商家量身打造的“折扣券”!6重好券助您一手盘活微信生态,触达更多商机,玩转大促
有类似功能的产品?有相同目标用户的产品?如果把争取用户时间当做参照物,那所有app都是竞品。
在电商系统中,为了推荐自己的品牌和吸引用户量,那么会推出一个产品,这个产品只能被一个用户购买,如果一个用户正在购买时,其他用户点击购买的时候,则告知该用户,商品已经售出。
编辑导语 酷传&友盟合作版客户端上线,小白也可轻松集成SDK;听云应用性能管理(APM)助爱卡汽车玩转日均PV1.5亿社区用户体验;智齿客服:成功搭建PP租车在线客服体系,全面支撑业务增量; 云适配荣
近年来,随着众多传统外贸行业转向跨境电商行业,众多海外市场的开发和订单数量的暴增,跨境电商ERP系统也因此受到更多的“青睐”。
据统计,在我国宠物店直辖市的数量是 25000 家。 2010年宠物市场交易额达到 130 亿, 2013年则达到了 500亿。 2015 年全球宠物市场规模预计约为 1050 亿美元。在过去 5 年中,全球宠物市场保持5% 左右的同比增速,稳定增长的引擎主要来源于新兴市场的高速成长。 全球宠物产业市场规模已超1000亿美元 而目前最普遍的仍然是独门独户的宠物店,一般宠物店都包含了宠物洗澡、宠物美容、宠物寄养、售卖等服务,宠物店周围都是居民区,光靠良好的环境与专业的技师还不够,完善的售前预约与售后服务才是博
SAPI++是微信小程序、公众号SaaS运营平台,基于ThinkPHP+EasyWecaht。集成同城锁客宝、城市号、售后宝、点餐宝、商城等微信小程序、公众号应用。
随着智能机器人市场需求的升级,企业对于智能机器人的接入希望更加灵活轻量: 1 企业有自研的IM系统或者有在使用第三方IM系统,需要接入一套智能机器人,实现降本增效的诉求; 2 企业使用企业微信原生微信客服的能力来连接企业跟微信生态的用户,需要接入一套智能机器人,实现24h秒级响应的诉求。 如何实现这种“一举两得”的诉求?腾讯企点独立型机器人来告诉你答案! 1 企业使用自有客服IM系统:腾讯企点提供机器人接入规范,企业可以使用自有的客服IM系统对接企点客服独立型机器人,实现机器人接待和人工接待的转换; 2
家人们谁懂啊,早上起来发了日常的文章,出门的时候发现手机上腾讯云给的提示:COS欠费了。我不敢相信的我的眼睛!我之前每个月才花费几毛钱的,知道的伙伴都知道我这可是卖废品攒下来的钱!看了一下账单,我的天!
仅仅是在过去一个多月的时间里,就有多家互联网大厂释放了和元宇宙有关的信息。百度的“希壤”、B站的“高能链”、字节跳动的“Pico元宇宙”、阿里的XR实验室、腾讯的各种游戏元宇宙……不出意外的话,相应的名单还将继续增加。
作为一名 IT ,你是否正在经历这些…… 👉数不完的IT运维问题,总被无尽的同类问题反复咨询还必须要解答; 👉成堆的办公软件和IT设备报障工单处理不完; 👉我明明做了那么多服务,却没有得到可量化的认可。 接下来,把这篇文章转给你老板,联系我们,腾讯企点 ITSSC 来帮你克服以上痛点! 腾讯企点 ITSSC 能做什么? 👉对IT,是一个可即时回复,可智能对答的,可以自助提交工单实现自动流转的提效工具; 👉对老板,是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管控中心; 👉对员工,是一个处理事物流程清晰、不同终
线上商品选购,不想阅读冷冰冰文字? 想24小时营业大厅都有人服务, 想要一个具体生动的售后指引, 实现这些,您可能需要一个“数字人” “数字人”,开启数字化服务新体验 “数字人”是指通过动作捕捉、三维建模、语音合成等计算机图形学技术,以代码与数据形式运作,创造出与人类形象接近的数字化形象,在视觉上拉近和人的心理距离,为人类带来更加真实的情感互动。 近几年来,随着建模、渲染、动态捕捉等技术的完善,服务型“数字人”产业格局已逐步成型,以虚拟客服形象、虚拟偶像、主播方式出现在各个行业,当赋予传统的对话产品人格
“我已经创业十几年了,现在不太爱聊这个东西了,哈哈哈”这是快商通创始人肖龙源对T客汇小编问题的一个小小的调侃。这个说话有点快,又带有很浓厚南方口音的80后已经是驰骋商场十几年的“老兵”了。 快商通创
官方表示,在汽车产业全面拥抱“智能化”的新阶段,云计算、AI、地图等核心技术,已经成为智能汽车的重要基础设施,推动汽车产业实现“全域智能”。目前,腾讯云已经和长安、一汽丰田、东风岚图、易车等十多家汽车相关企业,开启了汽车行业大模型在汽车研发、生产、营销、服务、企业协同等核心场景的合作。
瓜子业务重线下,用户网上看车、预约到店、成交等许多环节都发生在线下。瓜子智能在线客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上,对线下行为进行追溯,积累相关数据。系统连接用户、客服、电销、销售、AI机器人、业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询、浏览、预约看车、到店体验、后服、投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务。例如,用户有买车意向时,电销或AI机器人会及时给用户推送预约看车的卡片,用户只需选择时间即可完成预约操作;用户需要到店看车时,系统会把保卖店地址推给用户,用户通过导航即可到店;用户到店前,销售会接到通知,提前准备好接待用户……
直播简介
在刚刚过去的“2018硬科技行业领袖峰会暨镁客网年会”活动中,来自硬科技领域超300位嘉宾共同探讨了硬科技发展的现状与未来,所有的演讲嘉宾、圆桌嘉宾都带来了极为精彩的发言,对硬科技的发展提出了自身的思考。其中来自三角兽的创始人、董事长&COO马宇驰先生带来了关于《技术壁垒和落地场景才是硬科技的“硬道理”》的演讲。
在互联网江湖中,有的惯于长袖善舞,以丰富的应用攻城略地夺取用户流量,其如BAT;有的以一技之长傍身,秉持独到技术成为单一领域的独角兽,其如科大讯飞;也有的善于合纵连横,以开放的工具和生态为更多开发者搭建科研转化平台,其如神州泰岳。
自2015年以来,网易在云计算领域就不断发力,网易云信、网易视频云、网易蜂巢等产品相继推出,作为网易云推出的首款运营云,也是网易云的重要布局的网易七鱼在今年4月正式对外发布后,又于11月29日在北京举办中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,正式发力智能化云客服,并提出“全智能战略”。网易为何如此布局,未来又会面临着什么?
华为未来究竟会不会亲自下场“造车”,这一直是汽车业界热议的话题。虽然华为目前在汽车业务上主要采取的是“HI生态”及“华为智选”等合作模式,并曾多次强调不会下场“造车”,但是外界的疑虑却从未消失。
网易七鱼:跨屏交流、多平台服务,我们只想做人工智能云客服;云智慧携手海航云,共建APM新生态;2016科大讯飞年度发布会:开放全平台语音SDK,拥抱人工智能;API管理平台Rapid获350万美元融资
爱美是人的本性,在全民直播、网红当道的移动互联网时代推波助澜下,这种自然需求得到了前所未有的释放,中国人对美的追求也不再含蓄。随着人们对多元文化的日益接受,美不再是女性的专利。越来越多的男士也开始关注化妆领域,具有充分的消费潜力。在利好政策和市场需求驱动下,“颜值经济”的崛起进一步激发了中国网民对化妆品的消费热情。
过去一周,国际、国内的大数据相关公司都有哪些值得关注的新闻,DT君为你盘点解读。
日前,Uber 官网上的一篇文章详细介绍了基于 NLP 和机器学习构建的 COTA 客服系统。利用该系统,Uber 可以快速高效地解决 90% 以上的客服问题,雷锋网 AI 研习社将原文(https:
随着时代的发展进步,不少行业相较于之前也发生了翻天覆地的变化,客服行业就是其中之一。在人工智能等技术的落地应用影响下,智能客服产品的渗透率是一路走高,整个智能客服行业也展现出了蓬勃发展的势头。
最近业务试水电商,接了一个秒杀的活。之前经常看到淘宝的同行们讨论秒杀,讨论电商,这次终于轮到我们自己理论结合实际一次了。
大家好! 众所周知 建网站离不开域名和建站主机 但这两样东西大多都是需要付费的
同意https://cloud.tencent.com/developer/article/1194127搬运
在这篇论文中,滴滴基于辅助要点序列提出了Leader-Writer网络来帮助解决客服工单摘要生成问题,能让客服工单摘要的自动化生成更具完整性、逻辑性与正确性。
“增长”是近年来众多大小企业都面临的核心痛点,如何高效增长?如何持续增长?大家都在探索数字化时代的“增长”之道。 在实际业务环节中,客户触达、获客转化、引导复购……似乎每一个业务节点只要找到突破,都能提升整体业务增长;但实际在流量红利见顶、国内外环境不确定等多重市场因素的作用下,又如何才能找到突破点,借助数字化,实现业务高效增长呢? √ 滴滴出行云呼叫中心线路快速扩张,合作城市从5个扩展到62个,实现触达增长1000%+; √ 顺丰70%的B端客户享受1V1专属服务,以优质体验实现复购增长;
大家都知道,北美最大的电商平台是亚马逊,要问谁是北美电商界的老二呢?也许有些人会说是eBay,而事实上,Shopify在去年已经悄然坐上了北美电商“第二把交椅”。
原文链接:Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
现如今的微信,已经远远不止是社交工具了。有人说微信正在变成操作系统,承载了各种应用,吞噬了用户大量的时间。其实,不管微信本身发展成什么样子,在这个月活超过 10 亿的航母周围,总是有生意可以做的。那么今天,我们就来看看围绕微信的那些生意,以及他们的生财之道。希望通过本文,能够让大家对微信的次级生态有个整体概念,相信其中一定蕴藏着更多巨大的商机。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计,销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上,其中有三成以上的问题会被反复询问。同时,企业客服还面临着下面这些问题: 客服人力成本越来越大 用户等待时间长、体验差 人力接待效率低、易出错 高意向客户易被忽略 ...... 在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下,智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋,聪明的企业如何抓住智能客服的红利,降低人力成本,提升获客转化能力? 道
介绍:笔者写这篇文章主要是针对那些在案例解决方面缺乏自信的初学者,这将成为在面试中被拒的一个重要原因。如果你还在读这篇文章的话,笔者相信,你肯定已经做好了和我一起进入下一阶段的准备! 为了便于理解,第一阶段我设置得比较简单,目的就是吸引大家持续跟进,能够逻辑清晰地理解客服中心的工作流程。 然而,这只是把客服中心的真实工作简化后的结果。在本文中,我将更进一步,向大家介绍一下在客服中心优化案例问题。我已经介绍过R语言的编码问题,相信这篇文章将对R语言用户更加有帮助。不过,即使你不了解R 语言,你也可以用Exce
某大型电信运营商,在流程化业务办理方面存有痛点。在流量办理、话费办理、短信办理、增加或者取消业务等领域,客户办理套餐更改非常频繁,客服在处理这些业务时需要在系统间不断切换,增加了服务时长,不仅影响客户体验,还降低了企业服务效率。
大家知道客服行业其实又很多的重复、且有规律的工作,很多大型企业都有自己的客服中心,企业希望通过引入RPA机器人,来减少一部分客服中心的工作,从而减少用人成本,提高效率,减低出错率,在这里51RPA整理了三大经典客服场景。
介绍 笔者写这篇文章主要是针对那些在案例解决方面缺乏自信的初学者,这将成为在面试中被拒的一个重要原因。如果你还在读这篇文章的话,笔者相信,你肯定已经做好了和我一起进入下一阶段的准备! 为了便于理解,第一阶段我设置得比较简单,目的就是吸引大家持续跟进,能够逻辑清晰地理解客服中心的工作流程。 然而,这只是把客服中心的真实工作简化后的结果。在本文中,我将更进一步,向大家介绍一下在客服中心优化案例问题。我已经介绍过R语言的编码问题,相信这篇文章将对R语言用户更加有帮助。不过,即使你不了解R 语言,你也可以用Exc
机器之心原创 机器之心编辑部 智能客服市场有多大?有哪些优秀玩家?这些玩家提供了哪些解决方案?解决了什么痛点?在这份报告中,我们进行了详细解读。 近年来,以神经网络、深度学习为基础的新一代自然语言处理技术推动了 AI 交互的突破式发展,以对话式 AI 技术为核心的新一 代智能客服逐步走向成熟。 全球知名市场调研机构 Prescient & Strategic Intelligence 指出,全球范围内基于人工智能技术的智能客服相关服务营收有望在 2024 年底突破 29 亿美元,并可实现近 22.6%
在线客服系统比以往任何时候都更受欢迎,随着即时通讯巨头WhatsApp、Facebook Messenger和微信的崛起,即时通讯平台也正在接管商业通信。精简和用户友好的消息传递解决方案已经取代了电话、传真和电子邮件,它们使团队能够更成功地沟通和协作,即使是在混合的工作环境中。 在线客服系统及源码:zxkfym.top
在电子商务和抢购等场景中,同一秒内多次点击可以导致超卖问题,即商品库存数减少超过实际库存数量。为了解决这个问题,我们需要一种可靠的机制来防止同一秒内多次点击的影响。本文将介绍一种解决方案,并提供相应的代码示例。
事实上,每个行业也都有“前浪”和“后浪”的分野,如果将以人工为主导的传统行业比喻为“前浪”,那么经过智能化改造的行业则可以被视为“后浪”。
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因为本人最近几年都在从事电商相关的工作,因此购买了这本书,主要是想了解大型的电商系统应该包括哪些组成部分,以弥补自身知识的不足。
2017年3月,GE希望以30亿美元的价格将其工业解决方案业务出售(GE的卖 卖 卖 这次又要卖工业解决方案业务了、GE卖 ABB想买 施耐德想买不能买),历经数月商谈,2017年9月,ABB成为了GE工业解决方案业务最终的买家。
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