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    腾讯企点视频客服独立版上线,一键即享看得见的服务!

    疫情反反复复,着实让市民和企业苦不堪言,市民不能出门,企业业务也无法正常开展。 不过,别慌!腾讯企点视频客服独立版来帮您!企业可以通过“无接触式”服务模式,有序开展线上业务。只需一键呼入视频服务,见屏即见面,大大提升沟通服务效率和质量的同时,让业务办理不再受限! 还原更真实的会话场景 一键接入,简化办公环节,业务办理更高效。用户办理业务将不再受设备限制,无论电脑还是手机,均可随时发起音视频通话,同时支持客服一键接入。此外,交互界面省去了文字沟通的窗口,接入后即开启面对面沟通,高效满足视频审核等业务场景的

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    居家办公如何确保业务不间断?企点客服帮您出招!

    疫情导致很多企业不能及时到人社局现场为职工办理社保,我们因此,接到了大量关于这方面的咨询电话,工作进度受到了很大影响。 ——某地方人社局 在困境中探索业务突破口,寻找线上业务契机 从2020年到2022年,抗疫行动已经持续了3个年头。就在我们以为,疫情已经成为过去,春天已经来临时,新一轮的疫情再次席卷。 随之而来的,是居家办公期间的业务运行问题。客户谈判、合同签订、资质审核、证件办理……太多的工作需要大家面对面交流,疫情使得服务效率和业务成果大打折扣。 在足不出户的情况下,更优质的线上服务成为企业的最优解

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    专访腾讯音视频实验室刘晓宇:服务8亿QQ用户的音视频通讯技术如何用到直播中

    1999年,当时还叫OICQ的聊天软件发布了一个新版本,语音通话功能被正式加入,随后,视频通话也被加入。18年后的今天,QQ的月活跃用户已经超过8亿,一个更惊人的数字是,最多的时候,QQ用户每天的音视频通话时长达12亿分钟。 在QQ发展过程中,其背后的音视频通信技术也经历了对外采购,到成立QQ音视频技术中心,自研引擎,再发展壮大为腾讯音视频实验室,开放自研的SPEAR音视频引擎的过程。现在,随着全民直播时代的到来,腾讯又研发并开放了一体化的直播解决方案,并将腾讯直播SDK应用于斗鱼、虎牙、快手等顶级的直播

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