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企业如何在重要节点做好舆情监测工作?

企业在舆情管理工作中,重要节点主要是指春节、元旦、315、五一、中秋、国庆、除夕、非正常办公日工作时间等特殊节点。在这时候,公司品牌相关的产品或服务往往会是舆情的多发部分出现。所以,为了做好舆情的针对性管理,Alphainfo硕智库小编建议企业需要做好舆情对重要节点的应对。因此,针对重要时间节点的针对性舆情工作企业应该如何进行呢?

下面,Alphainfo硕智库小编在今期博文分享以下经验供企业参考。

(a)在重要节点期间,公司市场部一般使用人工监测舆情,舆情监测专员在值班时监测舆情和媒体网络热点话题。但是,这种传统方法会有一定的局限性。比如依靠人工方法不能全天实时舆情监测公司品牌相关信息,数据报告也不会那么及时。由于数据反馈不及时,很可能会出现。舆情发生后,无法及时处理,最终导致企业出现舆情危机。

(b)对比人工舆情监测方法,企业还可以考虑使用北京众辉旗下的重要节点舆情统计工具。Alphainfo硕智库支持对整个网络信息和数据的监测,可以实时不间断地自动监测。系统将自动监测和推送最新公司品牌相关信息,企业只需设置所需的监测目标主题。

(c)企业在深入监测和分析公众舆情和媒体网络热点话题后,其沟通场所、发展方式和演变轨迹不断变化。因此,在重要节点期间,企业有必要实时监测和分析其动态变化,以确保及时响应和响应。通过人机结合,监测主题可以Alphainfo硕智库舆情产品订阅。系统会及时预警,推送相关主题的动态信息和敏感信息,从热度、情绪等维度分析判断监测的舆情事件。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230215A038VO00?refer=cp_1026
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