企业常见五种类别与三大形式网络舆情分析报告

根据Alphainfo硕智库小编了解网络舆情报告可以按时间和目的分为下列五个类别:

（a）舆情日报

舆情日报以企业的各种信息为核心监测对象，不能错过任何与之相关的信息，尤其是与企业品牌相关的敏感信息。但需要注意的是，日报呈现的信息也要遵循“适度”的原则，日报呈现的信息要与企业自身管理的规模一致。

（b）舆情周报

舆情周报不仅要做好信息的收集、整理、筛选、分析和归纳，还要在舆情数据的基础上分析和评估企业的品牌声誉和舆情管理效果，定期反馈企业，帮助企业及时发现问题。因此，与日报相比，周报对制作人的信息敏感性和文字总结归纳能力要求相对较高。

（c）舆情月报

舆情月报是企业舆情管理中最常见的周期性报告。由于监测周期长，月报需要多维度展示企业的舆情数据，从而总结和评估企业目前存在的或潜在的管理风险。在写作过程中，月报需要完成数据统计、数据分析和舆情判断。在分析中，要重点体现舆情传播规律和企业舆情生态，对企业舆情工作给予客观准确的评价，对下一阶段的舆情管理提出合理的建议。

（d）舆情季报

舆情季报在结构和写作要领上与月报一致，但与月报相比，季报需要进一步挖掘细节，全面观察企业舆情生态变化分析，对后续发展趋势进行判断。

（e）舆情专报

专题舆情报告是指针对企业的具体事件或现象，以舆情报告的独特分析方法，根据报告用户的不同使用目的，对相关事件进行专门深入的专项综合分析报告，具有模板多样、形式灵活的特点。根据企业的不同需求，可分为舆情应对和危急公关建议报告、舆情宣传效果评估报告、特定行业舆情研究报告等多种类型。

除了以上所描述五个舆情报告类别，对于市场部或企业公关来说，舆情报告大致可以有以下三种型式∶舆情传播链分析报告、舆情反馈分析报告、舆情回应分析报告。由于舆情分析对象、素材收集量、写作计划安排等因素的影响，舆情报告受到企业的重视。

（a）舆情舆情传播链分析报告

顾名思义，舆情传播链分析报告是一种信息传播分析链接的报告，对舆情事件传播的时间和渠道数据要求较高，因此可以使用一些舆情监测系统。在梳理舆情事件传播过程时，事件一般以“点、线、面”为基本骨架进行梳理。

（b）舆情舆情反馈分析报告

舆情反馈分析报告是对舆情领域某一舆情事件或问题的意见和观点反馈进行整理和分析的报告。包括网民的观点，关键意见领袖（Key Opinion Leader, KOL）/ 关键意见消费者（Key Opinion Consumer, KOC）的观点，还包括专家学者的意见，报告会对舆情反馈划分积极、消极或中立的情感属性。通过词频分析和情绪分析，企业可以得到各种主要态度，从而为各种策略的实施提供依据。

（c）舆情舆情回应分析报告

舆情回应分析报告是对舆情事件回应的回顾分析。通过分析每次回应舆情事件后的数据变化，总结舆情回应的经验，一般会从以这五个方面（响应时间 / 回应方式 / 回应内容 / 回应技巧 / 回应效果）进行。