一文读懂——信息化与数字化的区别

数字化转型是时下很流行的一个词，可是到底什么是数字化转型？提及到数字化它和十年前就谈及的信息化又究竟有何区别和联系？有人说数字化是信息化的另一种说法？有人说数字化是所谓的“新瓶装旧酒”？看完这篇文章，相信你就明白了。

信息化——用数字世界投射现实世界

信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由日本学者梅棹忠夫提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。

1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。”

在信息化时代，业务在物理世界里开展，只是将传统业务模式从线下搬到线上交由IT系统来完成，通过信息化手段，把优化后的业务流程进行固化、自动化，并提供业务决策支持，早期的名称叫管理信息系统（MIS）。

所谓的“管理信息”，是“管理的信息”。本质上是将企业在运作过程中原来记录在以纸为主的介质上的信息有选择性地存储到计算机系统中，如生产企业的OA系统、ERP系统、CRM系统等，例如运输服务行业的司机管理系统、车辆调度系统、车辆维修系统等，对企业的生产过程、采购过程、销售过程、客户服务、事务处理、现金流动等业务活动和过程进行数据化记录的过程。

信息化并未改变现实业务的逻辑，信息技术与产品或业务还是相对独立的两套体系，企业思维模式依然以现实世界为主。

数字化——用数字世界替换现实世界

数字化是基于大量的运营数据（信息化系统记录的数据），对企业的运作逻辑（管理经验）进行数学建模、优化，反过来再指导企业日常运行。这实际上就是一个“机器学习”的过程，系统反复学习企业的数据和运营模式，然后变得更专业和更了解企业，并反过来指导企业运营。

《2019华为行业数字化转型方法论白皮书》中说数字化是利用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代数字技术，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界，在实现数字世界对物理世界的精准映射基础上，优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。该数字化定义与数据孪生理念颇为相似，数据是企业发展和运营的核心。

数字化的本质是在信息技术驱动下的业务转型，根本目的在于提升企业竞争力。一方面经济新常态和竞争的加剧，要求企业优化或转变现有管理、业务或商业模式；另一方面移动终端和网络的普及令企业能够直接接触最终消费者，更加便捷、准确的了解消费者的需求，加上新一代信息技术的成熟和实用化，让基于数据以较低的成本快速满足客户个性需求，并改善用户体验的新的管理、业务或商业模式。

信息化与数字化的区别

从范围角度看；信息化注重单个系统和业务的局部优化，而数字化则是全域系统和流程的整体优化（数字化和信息化更像是整体和局部的关系）。数字化能够在信息化的基础上，进一步为企业赋能，为决策提供精准动向。

从联接角度看；传统信息化缺乏高效联接，这一联接包括内部和外部联接。而数字化实现的高效联接则是企业内外部的纯联接。进一步也能在部分行业实现去中心化的新的管理模式。

从数据角度看；以往的信息化也有很多数据，但数据都分散在不同的系统里，存在信息孤岛和线下导入情况。而数字化实现数据打通的同时，把数据看做是一种资产，进而会为企业创造新的商业模式。

从思维角度看；企业信息化从构建之初，所体现的思想就是一种管理思维。而数字化的核心要了解用户想要什么，以用户需求和大数据为导向，正是因为把以客户为核心的理念通过数字化技术等科技手段实现，才让互联网企业近年来实现野蛮增长。

从战略角度看；信息化时代的企业竞争，要权衡企业优势，在比较优势当中一定会有输赢，是一种竞争战略（零和博弈）。而数字化时代，由于数据资产边际成本几乎为0，合作共赢才能创造更大的客户价值和获取更宽广的生长空间。

（伽利略OS工业互联网平台）

总而言之，利用数字化技术将物理世界完全重构建模到数字化世界，人类大部分活动及交互都在数字化世界中进行，少量决策指挥信息回到物理世界指挥设备和机器完成操作。数据是物理世界数字化世界的投影，是一切的基础，而流程和软件系统则是产生数据的过程和工具。数字化带来的是数字化生存，而信息化时代，还是物理生存。