尾声渐进，广交会结束后，外贸人如何进行客户跟进工作？

不知不觉间，第133届广交会中的第一期已经结束，而第二期即将在今日落下帷幕，这也就代表着，本届广交会已经进展过半，也可以算是步入尾声。

小编在论坛、社群中与广大外贸从业者“闲聊沟通”时得知：参展期间，不少外贸人都与国外采购商交换了名片，并且对对方的状况有了一个简单的了解，可以说，初步目的已经达成。

但即便如此，外贸人也不要掉以轻心，我们参展获得外商名片往往是第一步，最重要的则是后续的跟进方法，小编在这里结合自己以前的经验，给大家做出几点建议。

一.给客户进行分类

原因很简单，我们需要根据对方的分类来确定自己的跟进速率以及跟进方法，做到“有的放矢，节省精力”。一般来说，客户会按照与我们交谈时的购买欲望，分为三种。

1.重要客户：该类客户是指在展会上与我们交谈时就有比较浓厚的兴趣与购买意向的客户。

2.潜在客户：如果客户在参观我们的展品时，对于其中某个参数或是细节提出异议，但仍然表现出兴趣的话，就可以归为此类。

3.一般客户：并没有明确表示有购买意向，只是简单了解，但依然交换了名片的客户。格兰德丨全球获客平台

二.重点！跟进方式

小编在这里建议大家对上述的重要客户与潜在客户采取电话与邮件共同出击的跟进方式。为什么会将电话与邮箱放在同等地位呢，原因在于小编以前有些客户吐槽说，展会结束后，他都不愿意打开邮箱，因为一旦打开就会面临着无数的邮件轰炸，实在是让人心烦。

所以，电话才是让我们区别于万千供应商的方法，我们可以先打电话，简单说明一下自己与产品，介绍优势，然后提出自己一会给对方发送邮件，主题如何，我们的名字如何，麻烦他查收一下，这样就相当于给自己的邮件打上了标签，客户基本上不会错过。

三.写好跟进用的邮件

这点就是细节问题，按照小编以往的经验，展会后的开发信内容，一定要直奔主题，抓住要点，不说无用的话。

比如：写上和客户见面的时间以及对方感兴趣的产品，主动提供详细资料，参数特表标注出来等。此外，MOQ（最小起订量）可以与报价单方法在附件里并在正文中告知客户，让信件更美观。

如果想要加深客户的印象，外贸人可以在邮件中加入对方在自己展位的照片，与你的合照等等，都是一个不错的方法。

总体来说，大家一旦与客户建立联系，不论对方是否下单，都要做到一视同仁，保持长期情感联系，让自己在一开始就与其他联系的外贸人有所区别。

毕竟，培养忠诚客户和建立良好的客户网络，往往是外贸道路上的成功关键。

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