电力服务设计-服务行为差异化价值传递，电力服务如何塑造差异化服务，让用户体验增强？电力员工如何在具体行为上塑造差异化价值
电力服务设计-服务行为差异化价值传递，电力服务如何塑造差异化服务，让用户体验增强？电力员工如何在具体行为上塑造差异化价值，让客户强烈的“获得感”？本课程围绕服务过程的“赞美破冰、提问挖掘、缓和冲突、确认理解、总结闭环、满意引导”六大维度，给你带来电力服务行为差异化实践的启发与执行指引。
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