作为一个小客服,都觉得平台太偏客人了, 这次实在是忍不住想吐槽下了 莫多多 平台
《动不动就只会退款,,不管货物不管对错,养好上帝就行》
上帝:这次可以在试下,反正自己又不亏,万一薅到了呐。 某多多: 错了 你可以申诉啊,反正我又不亏 ,在说钱也是商家赔付,没有至少还有押金呢。
退款技能1:不管什么原因, 先申请个质量问题全额退款,看下平台给退款不。(退款后,多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢)
退款技能2:老板您货物发少了, 不修改差价不管什么,也不管您说什么补发或者补偿,先申请全额仅退款。(退款后,多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢)
退款技能3:老板发错货物了(尺寸或者颜色或者什么的), 不管什么就是不退换,也不想退货,先申请全额仅退款。(退款后,多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢)
还有几种更无语的
1:就是上帝自己拍错货物,还不能打字出去说他拍的什么货物,说是推卸责任,那反正是商家的问题就对了是吧
2:客人自己拍错货物,或者买小了,说东西只有几元钱,退货麻烦,直接给我退款,我重新拍,反正就是要退款,(我在想,你都知道几元钱,上帝看不上几元钱,为什么自己不能不在意这几元重新拍呢),这时候客人不肯退货,还会跳出个选择关爱上帝的选项:某多多:1:和上帝协商好了 2:货物问题 3:货物少发 4:积极赔付安抚上帝等 。 就是没有一条说是客人自己拍错,可以直接关闭的选项弹窗,就是商家的错, 协商不了,安抚不了,猜不到客人想要什么。 我只想说几个星星****你个星星
还有退差价的,客人说了同意或者同意补发,你都来介入,说给退给全额退款 ,退款后说多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢
还有退回货物,虚假件等等,反正你只管证明,客人只要点击介入就行了(上帝就是喜欢我只需轻轻一点,你就要乱七八糟的证明。而且证明了你也不一定有用哈哈哈,就试试,万一这个某多多给退了呐,又愉快的薅到了),实在是让上帝不要太开心。
下面一个在的案例,完全没聊天,就申请退货退款,什么问题也没说,退回点数也就1小卷 ,就退1小卷就要全额退款,上帝简单1个介入, 商家就要好几个证明:商家连退回包裹图都提供了,一个手机壳盒子能装50卷胶带???,重量也提供了:还是来个只退款 你们是虾吧。(退款后,多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢)
(退款后,多多给您开通申诉入口了呢,多多也是想帮助您的呢) 还有很多这边也不说了,就连骗运费险的都有
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