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多个商品退货地址不同在视频号小店如何设置?

视频号小店作为新晋的电商平台,其发展目前远没有其它电商平台那么成熟。它的一些功能,仍然要不断地完善。举个最常见的例子:视频号小店不同的商品只能设置同一个退货地址。这样下去就会让商家倍感压力,原因主要有以下两点。

1、物流成本增加。当商家做无货源电商时,发货地址不同,也就意味着退货地址不同。如果消费者邮寄商品到的不是发货地的地址,就会增加商家的商品转寄成本。

2、客服的工作量增大。客户进行退款时,系统无法自动为客户匹配邮寄地址,也就意味着人工客服要给客户手动发送匹配地址,此操作十分麻烦。

而现在,小芝麻想要告诉大家一个好消息。目前芝麻视频号助手已经解决了以上的问题,让我们一起来看看吧!

首先,通过芝麻视频号助手端的【售后管理】中的【退货地址管理】功能,不同小店的商品可以配置不同的退货地址。

其次,当客户申请退货退款申请时,商家可以设置系统自动选择默认退货地址,这样人工就不用手动进行退货地址发送了。

最后,为了提高店铺运营者的工作效率,芝麻视频号助手端的退货地址管理功能是支持批量设置退货地址的,因此,企业们想要快速试用,就来联系我们吧!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230621A06TGI00?refer=cp_1026
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