用耳朵听，用眼睛看，用心理解

据专家估计，在人际沟通中，仅有7％是通过语言来进行的，38％取决于语调和声音，其余55％则靠肢体语言。所以有时候，基于微信的文字沟通是不够的，还要有语音；语音沟通也是不够的，还要有视频；视频沟通仍然不够，还要见面。

我们要训练自己用眼睛看对方的肢体语言。双手交叉，拇指打转，这代表不耐烦；双手抱臂，向后紧靠，这代表抗拒；上身直立，浅浅就座，这代表紧张。

还要训练自己用心理解对方的话外之音。对方说“哦，原来你是这么认为的”，通常表明他不同意；对方说“嗯，挺有趣”，表明他对话题不感兴趣。就像一个女孩子说“你是个好人”，基本上代表你们之间没有发展机会了。