工商管理学中有这样一个概念:公司价值等于它日后获得的利益总额。要依靠提升“用户终身价值”,从而提升公司价值!
何为“用户终身价值”?
所谓用户终身价值,是指一个用户在其有生之年忠实使用某个产品的过程中为其付出的投资总额。当用户对某个产品产生依赖时,使用时间会延长,使用频率也会增加,最终的用户终身价值因而也会更高。
你生产的是维他命还是止痛药?
止痛药见效快,可以即时满足用户的需求,并且具有快速抢占市场的特点。维他命是一个长期发力的过程,需要不断的给用户灌输心理上满足,来达到长期服用的作用。
能够让用户对产品形成依赖性,对企业而言是求之不得的事情。一旦某个产品能够让用户改变自己的生活习惯,那其他产品就几乎不具任何威胁。
从产品中不断发现惊喜的那些用户往往乐于和朋友分享这份感受。他们越是频繁地使用产品,就越有可能邀请朋友们与之共享。产品的忠实粉丝最终会成为品牌的推广者,他们会为你的公司做免费的宣传,让你在不费一兵一卒的情况下就收拢新客户。
目前所有的商业行为都基于大数据的分析,来确定下一步的竞争策略,打造一个接一个的蓝海市场再到红海市场再开发新的蓝海市场。
及时跳出舒适圈,寻找下一个客户需求点
实验表明,实验室里的动物在习惯某种新的行为方式之后,会随着时间的推移发生行为回转,重拾过去的老一套。
培养新习惯的过程中,最大的阻碍就是旧习惯,研究表明,这些旧习惯根深蒂固。即便我们调整了自己的行为,大脑中的神经通路还是停留在以前的状态,随时都可能被再次激活。
凡是成功的创新都有一个共性:能够解决问题
如何引领用户的思维发展,接受新的观念,就需要重复提出,利用霸屏效应来将新的方式植根于用户心中。
要想打造习惯养成类产品,企业务必认真考虑两个因素。第一,频率,即某种行为多久发生一次;第二,可感知用途,即在用户心中,该产品与其他产品相比多出了哪些用途和好处。
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