对于还处在发展初期的创业公司,你打算通过什么方法来获取用户?

当然了,每个人都想知道初创公司是如何实现增长的,只不过这并不是单凭几句就能回答的问题。

有这样一种说法:一家公司的发展只分为两个阶段:产品市场匹配之前的阶段和产品市场匹配之后的阶段。

如果你的创业公司还处在产品市场匹配之前这个阶段的话,这时你就不应该过多地专注增长。

很多人都会犯的一个很大的错误是:在产品市场匹配之前,就会试图寻找一种神奇式的增长黑客方式以证明他们处在正确的发展道路上,这显然是行不通的,这即使短期内有效,从长期来看也是会对公司发展造成危害。

如果你的产品还没有获得可持续的用户参与度以及为用户创造真正的价值的话,那么你就不应该将资源投入在增长上面。

这时,你首先要做的就是将自己的所有资源和精力都投入到确保产品与市场相匹配上面,确保你提供的产品是有真正的市场需求的,然后再去获取这些用户,和早期用户深入交流获得反馈,再根据用户反馈快速迭代产品。

大部分创业公司业务的转化路径是这样的:

从上面这个用户转化路径中可以看出,产品早期需要多关注的还是产品的推广。

在早期,除了改进核心产品体验之外,你暂时还是无法很好地的衡量用户留存情况的,毕竟用户规模还不够大。

在早期,你的大部分精力应该用在用户对产品的认知、品牌的建立以及用户的有机获取上。

只有市场、产品和技术团队通力紧密协作,才能更好地驱动用户增长。

而且在获取用户的过程中,也应该避免以下几点:

1.不要试图过早去扩张。

当你过于注重增长或过早进入市场时,你会忽视掉核心用户价值和用户粘性,特别是当你的产品还未得到更多的验证。

2.不能单单依靠一个部门去推动用户增长。

增长需要产品、市场、技术等方面的团队协同配合才能真正驱动增长。

3.让公司里的所有人都紧密围绕少数几个关键指标开展工作

每一个员工的工作目标都应该能和这些指标中的一个直接挂上钩。

4.要知道每一项业务都是不同的,没有万能的增长公式。

调整增长策略以符合自己所在的市场。一开始要设定简单明了的目标,将测试项目明明白白地传达给公司所有人。当你向大家汇报增长工作成果的时候,确保每个人都能理解,让他们知道接下来具体该怎么做。

5.设定错误的目标比不设定任何目标的危害性还要大。

朝着设定的目标前进是人的本性,但如果设定的目标与真正出来的结果不符的话,这将会令你和你的团队大受打击。

在早期,在你准确知道能够驱动公司业务的要素之前,要保持适当灵活的目标,每隔一段时间对目标进行适当的调整是非常有帮助的。这是一个持续不断的过程。

了解业务的用户获取成本(Customer Acquisition Costs )和用户终身价值 (Customer Lifetime Value)之间的关系非常重要,因为这两个指标决定了你花钱获取的用户能否帮你实现盈利。

在创业公司发展的最早期阶段,你要做的是想办法获取足够多的用户,并根据用户反馈完善产品从而达到产品市场的相匹配,同时也要了解自己的单位经济效益是否行得通。

在这个阶段,计算用户获取成本时可以做得相对简单一些,只需将直接花费和推广成本算进去即可。

而且这个阶段新产品在单位经济上往往是很小的,所以CLV:CAC的比值也一样小,你需要划出一条清晰的变现路线来保证能承受增长。

最好是想办法去加深自己的差异化程度,并利用技术手段来搭建壁垒,毕竟这个阶段更为重要的任务是找到可盈利的用户获取渠道。

转化率是一个每天都要关注和推动的东西。

随着公司的扩张,你不仅要关注如何获取用户,你还要关注如何留住这些用户并提高用户活跃度。

这其实并不容易,它需要你了解为什么你的一些最有价值的用户留了下来,为什么有些用户离你而去了。

从专注用户获取到专注用户活跃,这一转变如何做得太迟的话,你将会为之付出很大的代价。

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