3i法律机器人上岗了,迎宾、咨询样样都行

深圳国际仲裁院3i机器人

国内机器人热度反升不减,现在各行各业都有机器人在服务,最近深圳国际仲裁院(深圳仲裁委员会)出现一位机器人员工,迎宾导航、业务咨询、智能问答等样样精通,为仲裁院减少不少工作压力。它的名字叫“3i机器人”。

平时,在业务繁忙的时候,工作人员忙于接待服务当事人立案,现在3i机器人上岗后,承接了很多工作,如迎宾、业务咨询、经典案例查看、仲裁费计算、仲裁员查询等都可以通过3i机器人解决。

以后去深圳国际仲裁院办事的当事人,可以直接通过语音与3i机器人互动,了解相关的业务办理,或者直接在3i机器人身上的屏幕上操作相关咨询业务。它不但能够提供相关业务的解答,还能解答各种法律问题。

深圳国际仲裁院工程师余锦督说:“3i机器人具备目前国内最强大仲裁(海事海商法)知识库,当你向3i机器人提出仲裁及海事海商法的问题时,它都能精确回答,这为当事人提供了不少帮助。”

而且3i机器人的导航行走技术也很稳定,能够自如在深圳国际仲裁院行走,余锦督向3i机器人说:“带1号机器人网记者参观一下3号仲裁庭,”随即它就可以自主导航行走,在行走的过程中,当有人迎面走来或有障碍物阻挡,它是可以自主躲避障碍物的。

在法律知识库方面,3i机器人的仲裁(海事海商法)知识库是由深圳国际仲裁院和法律实验室一直打造。

在这次3i机器人的法律相关语义库打造上,法律实验室也付出了很大的努力,法律实验室创始人张力行说:“后续还会继续和深圳国际仲裁院合作开发更多的人工智能产品。”

“法律机器人是法律行业的发展趋势,现在一切还只是刚开始,一些技术问题,特别是语义理解、多轮交互和更加人性化方面还有很多工作要做。”张力行说。

虽然现在法律机器人可以做迎宾、咨询、智能问答等工作,但未来它可以辅助律师做更多的工作。

目前,国内已经有不少机器人企业在做更深层次的开发,让机器人做案情的分析和最终裁判的分析,当然,让机器人实现这套功能还需要相当长的时间做研发,但是未来随着法律机器人智能化程度的不断提高,法律机器人将会成为每位律师必配的工具。

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