“杀熟”的黑锅，大数据不背

最近，有微博网友自述了被大数据“杀熟”的经历。他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间，价格长年在380元到400元。一次偶然，他通过前台了解到，淡季价格约300元。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元；但用自己的账号去查，还是380元。北京邮电大学网络空间安全学院教授杨义先坦言，现在部分网络公司利用大数据“杀熟”的行为很普遍，很多企业难以抗拒价格差的诱惑。（2月28日《科技日报》）

我们习惯了享受互联网经济，但一些平台或网络公司若在用户个人信息上动歪脑筋，就可以实现精准“杀熟”。从表面看，网络公司通过大数据算法是给用户提供便利，但实则是检索收集用户的消费行为以及习惯，并根据用户的价格敏感度，实现精准对应。很多消费者有自己的消费习惯，热衷于和一些商家持久打交道，很大程度上在于信任商家。但是，这种信任应该是消费者与商家相互的。如果消费者信任商家，而商家却为了利益坑害消费者，甚至不择手段行“杀熟”之举，就难以保持住消费者的“忠诚度”，一旦消费者明白后，商家也落不下什么好。

当大数据成为“危险的‘懂你’”时，我们就须及时进行反思与改进。我们要明白“杀熟”的不是大数据，而是背后的平台或网络公司经营者。以利用大数据“杀熟”为例，当成为一种行业常态时，受伤害的必然是消费者；而对企业和行业的发展而言，也未尝不是搬起石头砸自己的脚。

如今，大数据早已融入工作、生活的方方面面，“杀熟”的黑锅不能让大数据这一技术来背，也绝不能让大数据成为行恶助恶的凶器。如专家所言，“就现实情况来说，大数据隐私挖掘的杀伤力，已远远超过了大数据隐私保护所需要的能力。”规避大数据带来“杀熟”之痛以及隐私泄露，不仅需要商家的良好自律以及依法行事，更需要从法律规定上，对一些恶意的大数据挖掘行为进行严格限制，相关部门施行监督和管控，也十分必要。

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作者：杨玉龙