数字时代下的智家工程师——记黑龙江联通服务明星王清洁

在繁华的城市中，每个社区、每个家庭都依赖宽带网络的使用，而在这个数字化时代，联通智家工程师们则是保证我们网络顺畅的守护者。他们技术精良、专业耐心，无论何时何地，只要我们遇到网络问题，他们总能及时出现，高效快捷的解决问题。王清洁--绥化联通智家工程师，便是其中的一员，以专业耐心的服务精神，赢得了客户的广泛赞誉。

王清洁自从事智家工程师工作以来，一直勤奋敬业，不断提升自己的专业技能，他深知网络对于现代生活的重要性，所以他总是全力以赴，为客户解决各种网络问题，无论是家庭网络，还是企业网络，他都能凭借着丰富的经验和精湛的技术，迅速解决客户的各种网络问题。

除了技术精良之外，王清洁耐心细致的服务也让客户切实的感受到了“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。每当遇到网络问题时，他会耐心地与客户沟通，了解问题的详细情况，仔细分析问题所在，并根据实际情况提出解决方案。在问题得到解决后，他也会主动与客户互留联系方式，通过与客户的日常联动，确保问题及时快速得到处理。

有一次，王清洁接到一个客户的报修电话，客户称最近两天，家中的网络感觉比较卡顿，想请王清洁上门查看网络情况。王清洁在约定时间内赶到客户家中，仔细检查网络设备、线路及测试网速，最后发现是客户家里的路由器由由于长时间没有清除缓存导致出现了卡顿的情况。他耐心地向客户解释原因，并教客户如何调试路由器和日常使用路由器需要使用注意的事项。在重新调试路由器后，客户家的网络恢复原有的通畅，客户对王清洁的服务和专业能力都表示极大的认可。

王清洁不仅在工作中表现出色，他还利用业余及闲暇时间积极参与社区公益活动及公司举办的助老讲堂活动，与负责辖区内的社区建立帮扶微信群，在群里帮助老年客户解决一些手机、宽带方面使用的问题；在公司组织的银铃助老讲堂活动中，也总能看到他的身影，为银铃客户普及网络知识和防诈常识、提供网络咨询和指导等等。王清洁希望通过自己的努力，帮助更多银龄客户掌握网络知识，以更好的适应数字时代下的生活方式。

接触过王清洁的客户，都赞扬他是一位技术精良、专业耐心的联通智家工程师。他在工作中始终保持着高度的热情和责任感，用实际行动诠释着的自己的服务承诺和服务理念。正是由于他的不懈努力和敬业精神，在客户心中树立起一面面“联通好服务 用心为客户”的金字招牌。

在未来的日子里，让我们期待更多像王清洁这样的联通智家工程师出现，为我们的网络生活保驾护航！

（责任编辑：康玲华）