甘来智能微超:智能化并不只是炫技,而是解决零售困境

从Amazon Go到“淘咖啡”,再到JD X无人店,每一次无人零售的登场,都伴随着无数黑科技的光芒,对于一众普通人而言,这类生物识别系统、行为追踪系统、深度学习技术等等人工智能领域的专业术语,听上去就特别的炫,更不用提及线下体验的那种酷炫快感。

然而,人工智能所构建的无人店,更多像是在描绘未来零售的其中一种概念,因为除了“炫”之外,似乎并未能做到真正改变传统零售,至少短期内都不太能实现,毕竟高额的技术成本以及半开放式无人店的货损问题,终究还是较为棘手的难题。

其实无论是传统零售还是新零售,亦或是未来的任何一种零售形式,都离不开成本、效率和体验三大核心要素,如何权衡三者之间的利益关系,便是新零售眼下最需要关心的重点。

比如,追求消费效率和便捷用户体验的无人货架,刚面市就已轰动整个行业,在无需强大黑科技的前提下,提供给消费者一种看似更自由的购物体验。但开放式的自由消费,却是建立在人性素质的基础上,而结果也是显而易见,不到一年的时间,就因为超高货损率而败下阵。

这种挑战人类素质道德的零售模式,显然并不是新零售的真实面孔,而新零售与传统零售最大的区别也并不只是消费行为的改变,更不是智能化黑科技的炫耀,而是围绕“新成本”、“新效率”、“新体验”而构建的新零售模式。

“三新”模式在任何一个时代都有着不一样的意义,而在如今智能化、无人化的零售时代中,当属甘来智能微超的“三新”模式最为典型。

在甘来智能微超的“新成本”、“新效率”、“新体验”的零售模式中,最核心的观点正是“智能化赋能传统零售”,也正因如此,甘来联合微软开发打造的智能AI机器人不仅有着足以炫耀的黑科技,更是凭借强大的认知服务能力,为新零售提供了更多的可能性。

除了简单的语音交互,为消费者快速智能选取物品之外,甘来智能AI机器人还提供丰富的情景交互体验,包括结合人脸识别系统开发的情绪感应能力,以及基于视觉追踪的游戏体验,其目的在于提高智能售货机的“人性化“,让消费者所面对的不仅仅是一台冷冰冰的售货机器,而是一个有温度的虚拟售货员。

除此之外,甘来智能化的体验优化并不局限在消费端的炫技层面,更重要的还是终端背后的数据运营以及分析决策能力,而这恰恰也是传统零售的核心困境。

通过甘来智能微超的深度算法优化,运营者不仅可以实时监控网点的货销及收益情况,智能机器人还将根据货销频率、剩余货量以及产品消费规律进行深度分析,并提供数据化的预补货、品类优化等科学决策建议,极大地提高了管理者的运营效率。

当然,每一场炫技的零售演出,都给予了零售行业一种未来的创想,而未来零售的新生态到底会如何演变,唯有拭目以待。

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