我们的价值在于沟通,沟通的前提是匹配

话不多说,直接上干货。

有我朋友圈的小伙伴们都看过这个框架。这是摘自youcore的图,讲述的是可迁移能力的。

作为顾问,我们不可能掌握所有行业的知识,也不可能只接触自己熟悉领域的客户。那么如何快速抓住关键问题,迅速制定出解决方案。这就要框架的力量。

朋友圈shu传过一段话“书有什么用?我买菜用不到数学,出门用不到地理,吵架用不到语文。”

是的,微积分学的再好,买菜根本用不到!但是!它能决定我们在哪里买菜!

随着时间的推移我们从高考前的“上知天文,下知地理,中知华夏五千年”,到现在只会“躺在床上玩手机”···

我们学习的知识会慢慢忘却,但是当初建立的知识框架和世界观不会崩塌。就好像秋天树上的叶子落完了,但是树根和树干都还在!

所以我一直认为学习是最重要的,重要的是学习的能力。拥有学习的能力,这年头的知识点只要你想知道,度娘分分钟搞定。(知道关键词,后面会提到)

“大数据”平台下,信息的采集、储存和只能分析发生了本质的改变。如果不能快速学习,你原先的经验还能支撑你多久?

想想如果在今天,你掌握20年的修理收音机高超技能, 在今天的社会,还有多少需要修的收音机?

人们经常说所有的销售都是相通的。

其实不光是销售,不管是什么行业什么工作,大部分道理都是相通的。

原微软中国区总裁,著名的“打工皇帝”唐骏著书《我的成功可以复制》

至少70%的成功是可以被复制的,复制的不是经历,复制的是认识和思维。

所以有时候,为什么会物以类聚人以群分,因为很多时候没法聊天啊,你说的东西可能人家完全听不懂··· 比如:

对于一个英语黑洞来说。完全不明白笑点在哪里。

但是当我把图发给一位教英语的朋友,她笑道不行····

这就是我想说的第一个原因:

知识框架缺失

就好像专业的保险代理人至少能看出3条笑点···

虽然我们把这图当笑话,但是不明白的客户可能真的被骗到

我相信知识框架的缺失也是医患沟通困难的重要因素之一。

第二条就是思维力差异

这个我用一个古老的故事——哥伦布立蛋,向大家介绍

很多人在同一行业做久了就会思维固化,很正常。但是这样很不好。

就拿重疾险来说吧。我们跟医务人员沟通的时候,他们很多时候会钻进疾病治愈率上,用自己的经验去判断这些疾病治愈率是怎样,预后会不会不良。但是·····却忽视了,医疗费用对治愈率的影响。这个后期我会用一个篇幅聊聊重疾险对疾病的影响。

今天我跟朋友聊天,聊到上面的树一样的图。

1,2,3在同一个相近的认知域,虽然思维方式差很多,但是有相同的经历或者知识框架,沟通起来还能勉强。

如果是2和4沟通就麻烦了,没有相熟的经历或共同点,2听4讲话可能跟听天书一样,4听2讲话虽然能听懂一点但是理解起来很费力。所以时间久了····

而1和 4就不用多说了,既没有共同经历,也没有思维力也相差太多···

但是3和4不一样了,因为他们的思维力在同一层次。虽然可能不了解对方行业,但是对很多事物的认识会有很大的相似之处,也能很好的沟通。

所以我们作为顾问,如果不能和客户匹配,是没办法沟通的。

唯有不断提升自己才能不被市场淘汰。有多人说,什么什么工作稳定,五险一金。在我看来,这个世界上能让自己稳定的不是工作,而是自己的能力!

文末分割线,以下是团队广告···

在这个信息爆炸的时代,需要的能力太多,而人的经历都是有限的,所以“木桶理论”已经由最短板决定储水量,变为团队合作的——

新木桶理论

所以我们团队在招大量人才,建立属于我们自己的木桶体制,

现在最缺少的就是:左下角这一块

其他的都好理解,图片化就是用图画的表达方式让人一目了然,减少沟通成本

当然其他的方面也多多益善,如果大家有合适人选,欢迎在公众号下方留言。

在下必有重谢

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