企业信息化的核心逻辑

不知不觉间，参加工作已二十年有余。回首之前的工作经历，企业信息化工作已超越曾经的软件开发，成为时间最长的一项工作。也不禁问自己：为什么要做？怎么才能做好？这项工作的核心逻辑到底是什么？

很多企业把信息化简单地理解为IT，更有甚者，认为凡是和电相关的事儿，都属于IT部门。而一些企业的IT人员，也应了这个描述，每天搭网线、修电脑，跑上跑下，忙得不亦乐乎。

真正的企业信息化，应当是融合企业战略设计、业务价值实现、科技工具支撑、用户体验提升等诸多方面的综合创新与实践。

也许有人不解，这岂不是妄自尊大，还没听说哪个企业请IT部门参与战略设计的。的确，从国内企业现状来看，把信息化融入发展战略的企业还凤毛麟角。但这并不妨碍作为IT从业人员，要主动建立信息化的全局意识，认清企业信息化的核心逻辑。

没有价值观支撑的战略只能让企业成为追求效益最大化的机器。同样，没有价值观支撑的信息化也只能沦为企业的管理工具。当然，这里所强调的价值观不单要有，还要正确。战略不单要有，还要可行。信息化和价值观及战略的融合，是一个从学习汲取到启发影响的过程。至于能否引领，还需要随着信息化的发展进程来判断。

有了价值观支撑下的企业战略，在业务实现上，也就有了清晰明确的方向。信息化的效益一定产出在业务效益的增长上。因此，与企业管理与发展一样，信息化的核心支撑也应在于组织激励。没能始终抓住这条线，是很多企业上了系统未见成效的根本原因。把握好这条主线，从基础工具辅助业务、风险管控平台，以及新技术的应用、绩效的量化评价，都能充分发挥IT在业务发展中的“现代化武器”作用。在这个过程中，关键是要敢于取舍，掌握以攻克20%的核心问题（影响力80%）、创造120%的收益的原则。

理清了战略与业务实现，也就能找到了系统应用的核心诉求。在ERP、互联网、大数据，以及新技术的应用上，更好地发挥科技的支撑作用。这是传统信息化的优势，在此不做赘述。

企业信息化的落脚点，还需要建立在用户体验的提升上，并由此得到最终的展现和评价。无论是内部的ERP高效运营，还是新技术的业务增值，大数据的业务辅助、用户服务、风险管控、科学决策，都要通过用户体验的提升来兑现。只有这样，才能形成良性闭环。这一环节，通常被系统实施人员遗忘。

可见，围绕价值观驱动下的组织激励进行顶层设计，通过数据应用进行快速识别业务和管理价值、运用ERP助力实现高效运营落地，最终通过互联网感知带来用户体验提升，是企业信息化的核心逻辑。

正是：

紧密把握，核心逻辑。

I T大戏，必须给力。

2018.5.8