人工智能机器人淘汰不了的一类人

2017年即将过去，要是票选金融圈年度热词，AI肯定会有非常不错的得票。

从年初的阿尔法狗大战柯洁，到年末的BAT纷纷入局，AI成为了今年当之无愧最闪耀最璀璨的一颗明星。光彩夺目，犹如维密秀上的名模，让无数财经人士为之疯狂。

然而虽然闪亮但是还是太遥远了，古人云登高摘星如水中捞月。

正如《三体》里面有地球三体组织一样，我们当下很多人连人工智能的影子都没看到就已经俯首称臣了，铺天盖地的什么机器人即将取代人类，人工智能要和你抢饭碗的标题数不胜数。

多虑了。

人工智能代替不了人类，因为人有感情和思维。

虽然科幻电影里面有着丰富的例子，人工智能也能有感情，也能有思维。好比《西部世界》里的机器人“进化”，但是这些都是偶发性的。人工智能是按照程序来运行的，如果真有一天能够独立出自己的思想，那也仅仅是一串串的代码，人类的大脑思维比之复杂太多了。

硬要说取代，那么人工智能取代不了的人类工作，大概可能是服务类。

服务，不仅仅是标准化的笑容，而是发自内心的喜悦。

服务，不仅仅是流程化的交易，而是全程贴心的陪伴。

……

或许机器人能分析出客户的情绪变化，按照既定程序去做处理，但也是冷冰冰的完成而已没有波动，过于固化。

人工智能，或许能很好地完成一份差事，但是从客户角度看，他们可能也只是完成了这份差事。

而且AI不是多样的，都是单一的模板。

取代不了服务类，好比，人们去餐馆吃饭，一般都会选择人多的饭馆，除去可能比较好吃的考虑外，还是在乎那种氛围和气氛。

人，终究还是需要面对一千个哈姆雷特！（易捷金融-中国领先的金融服务和资产工厂云平台）