“新中式”产品投诉同比增七成 货不对板等成三大主要问题 | 315青诉

近年来，消费新场景、新模式和新业态不断涌现，为市场注入了新的活力，同时也催生出一系列侵权问题和维权难题，需要持续关注。据12315平台数据，融合传统与现代元素的“新中式”持续走俏，各类“新中式”产品（服装、家具、茶饮等）掀起消费热潮，2024年，平台共接收相关投诉举报9709件，同比增长70%，问题主要集中在“新中式”货不对板、虚假宣传、夸大功效误导等。

户外运动的丰富和居民健康意识的增强，推动户外运动产品持续热销。平台接收户外运动产品投诉举报7.9万件，同比增长32.6%。其中，超过半数诉求集中在户外服装品类，消费者对面料是否具备抵御紫外线、防风防水等功能存在质疑。

此外，宣称保湿的“面膜防晒衣”、降温5℃的“木糖醇防晒衣”、驱蚊驱虫的“艾草防晒衣”等在纷纷成为热销爆款的同时，也引发大量消费纠纷。平台接收防晒衣投诉举报9056件，同比增长23.4%。

文/北京青年报记者 蔺丽爽

编辑/樊宏伟