社区、社交傻傻分不清楚？

联网从web2.0时代起，泛UGC（用户产生内容，包括PGC）就成为了一种互联网常态与标配。这里指的内容包含但不仅限于文字、图片、视频（短视频），直播等。

社区与社交，这两个词被大量的滥用与误用，其实二者有本质的不同，当然中文看起来挺像，但英文表述完全不同，社区是Community，而社交是Social Network。

做社区产品，本质上是聚一群人，让他们产生内容；而做社交产品，本质上是聚一群人，让他们产生或维系关系。

早期的论坛、博客、贴吧；现在的简书，知乎，豆瓣；再到当下最热闹的抖音、快手；产品的出发点，无论是地方性的论坛，还是明星的粉丝贴吧，还是豆瓣的书影音评论，还是抖音小姐姐们。这些平台运营，聚人重在产生内容，由内容吸引内容消费者。所以社区产品的用户肯定是分层的，内容生产者少数而围观者众。无论是中心化编辑运营，还是推荐算法，都致力于信息高效、精准的分发，形成内容生产、消费的正循环。

一个典型的社区产品：百度贴吧，就是以关键词为核心的子社区组成的社区平台。社区里活跃着大量的用户，比如04年超女很获的时候，出现了很多粉丝吧，比如李宇春吧。在贴吧里，这些粉丝围绕自己的偶像，进行内容的分享。但如果认为这里有大量的关系就错了（当时还真进行过努力，试图把贴吧关系导向即时通信产品），同一个吧里的用户，也就是所谓“同趣”的关系，是一种非常弱的连接。离开社区内容作为载体，这种弱关系便无法支撑。

而微信迁移的是熟人关系，或者传统社会里的交际关系，内容（朋友圈）只是补充，有时候强联系没有必要，但又想保持联系的时候，可以看看朋友圈，点个赞，或者评论一下。陌陌为现代人生活里排遣孤独寂寞冷的诉求，陌生人社交障碍提供一种解决方案；脉脉则主打职场人脉关系，求职是低频诉求，但职场里人脉的发崛与维系确是高频刚需；而匿名八卦与专栏分享，都只是补充，可以认为是为了让人了解你，以文会友。

强调的意志不一样。

社交强调个人意志，主打个性化与不同。你的朋友圈可以晒你的旅行、健身，或者生活点滴，工作娱乐、八卦这很正常。社区强调群体意志，强调相同。比如一个旅行社区，会希望你分享游记、出行相关，而其它的言论，轻则被警告，重则删除甚至禁言。

门槛不同。

社交产品在一个领域具有排他性，且门槛极高，但做到的临界点，就会自我增长，早年的QQ后来的微信无不如此。社区产品则可以大量共存，可以从少数意见领视入手，甚至从工具提供入手，早期的社区氛围与气质，就决定未来这个社区的格调、规模与发展。

网络结构不同。

从用户连接的网络结构上看，如下面两图：

区产品的网络结构

交产品的网络结构

社交产品是一张典型的网状结构，没有明确的中心。信息传播可以从任何一个起点裂变，这样的网络，网络效应非常明显。而社区则是半中心化的层次结构。

1、从属性上说，社区是市集，SNS是街巷；

2、从用户关注上说，社区的重心在话题（内容），SNS的重心在关系（人）；

3、从运营上说，社区运营的是媒体，SNS运营的是通信；

4、从观感上说，社区以同一张面孔面对所有成员，某A和某B看到的天涯，是同一个天涯，SNS以不同的面孔面对不同的成员，某A和某B看到的Facebook是不同的Facebook；

5、从文化上说，社区有性格、有情感、有文化，SNS没有性格、没有情感、没有文化；

6、从规模上说，社区无法做到无穷大，1000万人同时讲话，等于没人讲话，SNS可以做到无穷大，5亿人同时讲话，不会互相打扰。

如上是keso在知乎上的总结。

关于作者：魏佳斌，互联网产品/技术总监，北京大学光华管理学院（MBA）,特许金融分析师（CFA），资深产品经理/码农。偏爱python，深度关注互联网趋势，人工智能，AI金融量化。致力于使用最前沿的认知技术去理解这个复杂的世界。