泰国大面积断网！最新消息公布！

5月22日上午，泰国知名通信运营商 TrueMove H 出现大范围网络中断，导致部分地区用户语音与数据服务受阻，引发广泛关注。

对此，True公司于当日正式发布声明，说明事故原因，并公布补偿措施。

恢复 True表示，网络系统于当天上午10时左右发生故障，部分用户受到影响。

经过紧急排查及处理，服务自11:30起陆续恢复，目前包括语音通话与移动数据在内的各项通信服务已全面恢复正常。

经初步调查，此次事故源于位于核心网络中心的电力系统故障，该中心是整个通信服务系统的关键枢纽，故障导致网络部分区域短时瘫痪。

True方面强调，为确保安全，需进行全面细致的检查与修复，因此修复过程耗时较长。

True技术团队在事故发生后即刻启动紧急响应机制，快速查找故障根源并开展修复工作。

同时，为尽量减轻用户不便，公司临时启用另一核心网络节点，将用户流量逐步迁移，保障通信尽快恢复。

发布补偿方案

覆盖所有受影响用户

为回应用户关切并弥补不便，True宣布将向受影响客户提供如下补偿方案：

免费移动数据 10GB

免费语音通话 100分钟

有效期为 24 小时

公司表示，将通过短信（SMS）方式向受影响用户发送详细的补偿说明与使用方式。

目前，True公司已正式向国家广播与电信委员会（NBTC）报告相关情况，并提供事故说明与初步客户补偿措施，表示将继续配合监管机构的进一步评估与监管建议。

（文章来自：泰国网）

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