区块链技术能为旅游行业做些什么?

“一场说走就走的旅行”,成为了近年来人们流行的休闲放松方式。但是在旅游业存在着不少乱象。反思普吉岛海难旅游乱象,不禁让人开始思考,区块链技术,也许可以为旅游业能做些什么。

旅游业,依旧鱼龙混杂

近年来,“一场说走就走的旅行” 成为了一种流行的休闲放松方式。但是旅游业存在的如黑心中间商、导游强制消费、霸王条款等不少乱象,不少让想出门旅游的人停下了自己的步伐。

前几日,发生在泰国普吉岛的沉船事故,让我们痛惜同胞们逝去的生命的同时,也对泰国政府的处理态度感到愤慨!为什么会出现这样的场面?还不是因为旅游业还没有完善的法律法规和有效的技术手段,保障出行者的利益。旅游业,依旧鱼龙混杂。

今年端午节,云南省工商局引入新的技术——区块链技术,开始对旅游市场实行综合整治。通过网络交易监管平台,对旅游购物、景区、航空公司等网站实行聚类分析,规范了假日旅游市场秩序。将区块链技术应用在旅游管理方面,是一种新的结合。希望旅游业的“痛点”,能通过“区块链+旅游” 得到解决。

如何将区块链技术应用到旅游行业?

去中心化是区块链的核心理念。去中心化在旅游业中的应用表现:去掉中间代理商,减少交易环节,在大大降低交易成本的同时,能提高交易效率。旅游产业有强体验特性。目前从技术上看,完全去中心化依旧不够现实。

被称为价值互联网的区块链,拥有高度透明和消除信任依赖的特点。区块链中数据信息是对所有人公开的,不仅有利于保证交易费用的透明性,而且确保了产品和服务的真实性。为游客降低出行成本,提升出行体验。

区块链的自治性特点,让游客得到了充分的体现。游客拥有着多重身份,不仅可以是游客、导游,还可以是管理者。每一地区的旅游信息,都在区块链中的各个区块有记录。通过区块链,可让各地区间本地特色旅游及服务信息进行相互交换,游客可以直接享受到当地的特色体验,当地居民也可从服务中获得利益,可谓是一举两得。

以往,各酒店、旅行社会在网络平台上对本店服务作虚假评价,游客无法获得真实的信息。而区块链技术的不可篡改性,让这种虚假信息传播的问题得到了解决。一旦虚假信息出现,可追溯存证。这对发布虚假信息者的交易产生影响,也能保证游客人身安全。

区块链的可追溯、透明性、不可篡改性,让区块中所有人身份、信息的真实性得到保证。这样,区块链就具有了身份认证的功能。当区块链系统中的每一个人身份都真实可靠时,游客无需在旅行途中重复认证身份,机票订购、住宿等环节管理机构也无需反复核实游客信息,这一功能为游客和管理人员节省了许多时间。

区块链技术为旅游业的发展带来了新的可能。从长期发展的角度来说,只有以客户为本,为客户提供优质旅游服务,才能促进客户对旅游服务行业的信赖和依赖。所以,应当将区块链产生的新技术和新思维着眼于为客户提升旅游服务体验,以及在维护旅游过程中,各方所涉及到的利益,让“旅游+区块链”融合发展成为现实。

相信旅游业有了区块链技术的助力,会为消费者带来更优质实惠的服务体验。

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