不能坐视APP账号注销难

李 云

如今,APP账号注销难被用户频频吐槽。一项调查问卷显示,75.9%的受访者遇到过APP账号难注销的情况,62.9%的受访者担心APP账号注销难导致账号被盗用。(据《经济日报》7月25日报道)

大数据时代,数据的价值不言而喻。用户规模往往是相关企业、产品价值的关键因素,一些互联网公司的估值就建立在产品的注册、活跃用户数等流量数据上。企业掌握的数据越多,将来变现的价值会越大。这就不难理解,为什么很多企业不愿意让用户注销APP账号,有的甚至设置种种门槛增加注销的难度。

《网络安全法》规定,网络运营商收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,要经过被收集者同意。《电信和互联网用户个人信息保护规定》要求,互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。但在现实当中,这些规定往往被数据信息所附带的巨大利益“冲淡”。同时,按照目前有关规定,违规处罚的力度很多时候也难以对企业产生足够的威慑。

APP账号注销难,反映出一些企业为了利益置法律法规于不顾的“张狂”,也反映出其背后违法成本过低的现实。有关方面应严格执法,切实加大监管、查处力度,让个人信息得到更多、更好的保护。

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