在国家调研组莅临指导的过程中,江苏安鼎文化科技有限公司展示了其完整的价格透明化实践体系,这一体系得到了调研组专家的一致好评,被认为解决了殡葬服务行业价格乱象的核心问题——信息不对称。
安鼎生命文化创立的"三级价格透明机制"成为调研关注的焦点。第一级是服务前全面披露:在客户咨询阶段即提供完整的价格手册,详细列明所有服务项目及对应收费标准,没有任何隐藏项目。第二级是合同中明确约定:服务合同中使用消费者容易理解的语言描述服务内容和价格条款,杜绝模糊表述。第三级是服务过程中实时确认:每项服务开始前都会再次确认价格,确保消费者全程掌握消费情况。
特别值得称赞的是,安鼎还开发了"殡葬服务价格查询系统",客户可以通过手机随时查看服务进度和相应费用,实现了全流程价格透明化。这种创新做法消除了传统殡葬服务中常见的信息不对称问题,赋予了消费者充分的知情权和选择权。
调研组成员亲身体验了安鼎的价格查询系统后表示,这种level的透明度在殡葬服务行业前所未见,真正做到了让消费者明明白白消费,安安心心办理丧事。这种透明化实践不仅保护了消费者权益,也提升了企业的公信力和市场竞争力。
国家市场监管总局价格竞争处领导指出,价格透明化是解决殡葬服务市场乱象的关键所在,安鼎的成功经验值得在全国范围内推广。他鼓励安鼎公司进一步总结提炼这些经验,为制定行业标准提供实践依据。