教你轻松识破冒充网购平台客服诈骗套路！

电信网络诈骗招数看起来花样百出，让人眼花缭乱，实际上都是些换汤不换药的手法。在此给广大群众提供一份防骗攻略，教你轻松识破冒充网购平台客服诈骗套路！

小心，“扫号撞库”窃取你的账户！

用户信息被盗，最常见的一种可能是“扫号撞库”。这是一种黑客行为，通过对存在安全漏洞的网站、论坛和邮箱等进行攻击，获取用户账号和密码，并将相关信息贩卖给诈骗分子。诈骗分子随后尝试以这些用户账号和密码登录各电商网站，如果这些账号在不同网站上共用一套密码，诈骗分子就可以成功登录电商平台，获取用户的订单信息，从而实施网络诈骗。“扫号撞库”这一现象相当普及，目前已经形成了一条灰色产业链。

骗子通过扫号撞库获取了用户信息，接下来就会使出各路招数。下面大家来领略一下如何识破骗子陷阱，保护好我们的钱包。

陷阱一：

谎称订单异常被取消

如何识破陷阱？

电商平台不会使用手机号联系客户。

诈骗分子的“幌子”还可能包括系统升级支付未成功、产品质量问题进行召回退款等各种订单异常的理由

通常退货退款信息都是由客户自行在网站提交申请，退款会自动退回至用户的支付账户，官方客服不会联系用户索要银行卡密码和验证码等个人隐私信息。

陷阱二：

收货地址动手脚

如何识破陷阱？

骗子会利用用户可以自行进行编辑和管理的栏目如地址簿、用户名等添加钓鱼链接及诈骗信息，电商平台不会在这些地方发布任何退换货信息或更新订单状态的通知，更不会添加链接。

凡是关于激活资金补贴之类的说辞绝对是诱饵，就是要利用人们贪图便宜的心态引诱上钩，万万不能信！

陷阱三：

通过邮件或聊天工具发送钓鱼链接

如何识破陷阱？

看清邮件发送地址，通常骗子使用的发送地址只会与企业官方地址有微小差异，不仔细看很容易被迷惑。

通过微信或QQ发送退款链接、二维码更是诈骗的明显信号。

道高一尺魔高一丈，骗子在骗术创新这一块从来没输过。识破陷阱最靠谱的方法再次帮大家总结如下。

防诈骗终极攻略：

官方客服绝对不会使用手机号码与消费者联系，更不会通过短信、QQ、微信等以任何链接的形式向消费者索取或引导消费者输入银行卡密码、验证码等个人隐私信息。

电商平台绝对没有为客户“下拨激活资金”这一措施。为了引诱消费者上当，骗子往往会通过来电或邮件谎称“企业下拨万元激活资金”误导消费者，面对这种“诱饵”，千万不可轻信。

电商网站处理退换货绝对不需要用户透露银行卡密码等个人隐私信息。切记任何时候都不可轻易提供银行卡密码、验证码等信息。

电商平台绝对不会在地址簿发布任何退换货信息或更新订单状态的通知，更不会添加链接。如果用户在地址簿发现地址以外的信息，特别是“退货、退款”字样，应保持高度警惕，更不要盲目轻信诈骗分子的引导点击任何不明链接。

消费者绝对不要将账户信息和密码与其他网站共享使用，要定期更改账户登录密码，同时确保更改密码后将电脑端、移动端账户立即退出后重新登录，以保证账户信息同步、安全。

如果你遇到上述任何可疑情况，请立即与官方客服联系进行求证。如果不幸遇到诈骗，请第一时间拨打110报警，保存好转账记录、聊天记录等证据！