本质篇2：基于分析的竞争力

本节是大数据分析。

仅仅靠产品是无法赢得竞争的。要善于从业务的各个环节收集数据，就像把毛巾拧干！为各级管理者提供依据和数据以便他们进行每天大大小小的决策。

从数字到信息，从信息到智慧，从智慧到行动，再到优化整合！

分析型竞争力体现三个特点：

1．标准化和优化的广泛应用；

2．全员参与（整个公司而不是某个部门参与）；

3．高层支持。

财务部一直在打造科宝的数据中心，是非常好的事情。同时这个数据中心正在推广到全公司各个部门的工作中，而且要根据这个数据中心不断优化。另外，数据中心如何形成统一而不是各个部门割裂的共享数据是我们的下一个挑战。

分析和直觉相得益彰，并不矛盾。

具体做法：

1．自上而下！领导者要明白各种数据的意义；

2．创建单一的分析计划，将所有的数据收集和分析活动放在共同的领导下，使用通用的技术和工具；

3．关注分析效果；

4．建设分析文化，大家要对数据等抱有敬畏；

5．正确的人（比如科宝的何老师）；

6．正确的技术（CRM或者ERP等等），持续收集数据，标准化，并进行整合，保存并且让大家都能容易得到这些数据。

数据分析体现在以下几个方面：

1．供应链

2．客户忠诚度等

3．价格

4．人力资源

5．产品和服务质量

6．财务

7．研发

分析绝不是简单的数据收集。要有正确的聚焦点、正确的文化，正确的人。