区块链高歌猛进与旅游行业是天作之合还是乱点鸳鸯?

近年来,区块链技术在旅游业中的应用案例数见不鲜。无论是在身份证技术方面的应用,还是在共享经济领域方面的应用。消费者可在区块链技术上存储他们经过验证的“独立旅行ID”,以代替旅行证件、身份证、会员计划和支付数据。种种迹象表明,越来越多的企业正视图通过发展区块链技术,来颠覆旅游业的现状。

无论是时代的变迁还是地域的不同,人们对旅游的向往和憧憬从来不曾改变。在经济社会越来越繁荣的今天,旅游业已经成为全球经济中发展势头最猛烈和规模最大的产业之一,在国民经济的重要地位日益凸显。然而,价格不透明、产品单一、定制化服务能力有限已成为传统旅游的通病。

据统计,在旅游市场中,99%的交易都来自于中心化的第三方中间商平台撮合而成,第三方提供了信息聚合、预订保障、信用评级等服务,并通过高达交易额40%或以上的高额佣金作为自己的收益。如何去“中心化”性质明显的“第三方”成为旅游产业亟需解决的问题,区块链旅游俨然成了新的风口。

首先,基于旅游行业生态及技术可行性等方面的考虑,可以确定区块链可以运用到旅游行业。目前,酒店基于与OTA中介平台的博弈与不信任,大量背离信用的情况屡见不鲜,而利用区块链不可篡改的属性和智能合约的支持,将很好地规范交易双方的信息和交易条件,将信用问题得到更好的解决。

对消费者与服务商而言,区块链技术的应用使得消费者和游客之间可以进行毫无隔阂的“零距离接触”,“去中心化”成功的消除了消费者与服务商之间的矛盾,“点对点结算”则成功的解决了消费者的出行成本问题。此外,在如何避免泡沫化打造旅游信任社区、购买旅游保险、游客点评等方面,区块链可以为其提供良好的解决方案。

旅游业中有很多商业痛点,政府、旅行社和信用卡公司有着不同运营系统,互不通联,所有这些信息都可以迁移到区块链上。用户的数据安全和隐私也可以得到积极的保护。

当前一些大企业已经跟风提出区块链战略,但实际上他们仅仅把区块链作为一个嵌入原系统的技术。但其中也有类似乐鸥在线文旅这样的区块链旅游平台,在混乱的市场环境中熠熠生辉。我们等待着更多真正的区块链创业公司的到来,他们将带给市场一个全新的格局。

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