速达软件问题集一

客户服务指南

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1. 3000系列8.5-8.53版本凭证单张打印没问题，连续打印的时候就会出现科目名称里没有会计科目只有科目编码，可以从高版本的软件里导入打印格式

2. 软件先进先出法不支持负库存结帐，但期间内可以负库存出库

3. 3000系列工资核算模块，工资项目的顺序可以调节，但在财务系列里不可以

4. Data文件夹：存放着软件实时使用的帐套

默认路径：C:\Program Files\Superdata\3000\data

SQL SERVER数据库的帐套格式：*.MDF

Interbase数据库的帐套格式：*.GDB

Backup文件夹：存放着帐套备份文件。

默认路径：C:\Program Files\Superdata\3000\backup

SQL SERVER数据库的帐套格式：*.SDQ(5000系列为*.BAK或*.SDF)

Interbase数据库的帐套格式：*.SDZ

5. 5000系列调价单只处理采用"移动加权平均法"和"全月一次加权平均价法"核算的存货

6. 3000系列8.50、财务系列6.2以上才有服务器，6.1没有服务器但可以换电脑。5.9以下升级需要更换加密狗，6.01以上只需要安装补丁就可以了

7. 3000、5000系列服务器里面可以直接删除帐套，3000隐藏帐套直接输入密码，显示帐套Ctrl+Alt+Shift+P，输入密码就可以，5000系列隐藏帐套Ctrl+Alt+Shift+P,原始密码为000

8. 启动软件时出现“Error Loading MIDAS.DLL”提示，MIDAS的全称是Multi- tier Distributed

Application Services Suite(多层分布式应用程序服务包)。在使用本系统时，某些操作系统会出现Midas.DLL错误的提示，这种情况一般是操作系统存在问题才会发生的，这就需要对Midas.Dll进行注册。在系统“开始”菜单处选择“运行”项，然后在打开的文本框中输入“Regsvr32 Midas.dll”，点击【确定】即可对此文件进行注册

（运行regsvr32 /u Midas.dll再运行 regsvr32 Midas.dll）（运行 recsvr32 c:\windows\system32\midas.dll）

9. 凭证科目都设置了核算现金流量

10. 计算机名称为中文时安装数据库出现的错误

11. 客户关系可以设定操作员查看货品资料、往来单位资料

12. 5000系列帐套备份的时候可以设置密码，恢复的时候就需要密码

查看密码，帐套以压缩包打开，打开第一个文件即可

13. 总部做完配送单之后分支机构数量自动增加，总部还要再做仓库调拨，才能减少总部库存数量。如果使用批号管理，必须做完仓库调拨之后分支机构才能选择批号做出库

14. 3000系列查看客户费后毛利，做完费用开支单之后在客户关系里客户管理可以查看

15. 销售退货业务可处理报损货品，并可同时生成

16. 5000进销存期末成本结转凭证需在进销存结账之前制作

17. 5000系列个别计价法在采购、销售开单里录入批号，批号只能一行一个录入；其他方法使用批号管理只能在出入库里录入批号，批号可以录在一行

18. 财务系列打印总分类账的时候，如果没有选择“一期数据按两行显示”，打印样式里就选择不了分页打印

19. 使用个别计价法不需要勾选“批号管理”，在录入期初库存时可以分别录入单价，使用其他方法进行核算的时候，需要勾选“批号管理”，在录入期初库存时只需要录入每个批次的数量就可以

20. 盘点单保存完之后不能看到账面数量和实盘数量

21. 表结法可以不用每月结账损益，也可以出损益表。账结法必须结转损益，否则结不了账

22. 货品属性是折扣，必须和其他货品一起使用，单独使用不让保存单据

23. 登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，

原因：由于网卡断线而导致TCP/IP协议失效，无法识别127.0.0.1，造成速达软件单机版无法正常使用，这时可以通过安装一个虚拟网卡或更换网卡来解决此问题。

安装Microsoft 2000/XP/2003 操作系统自带的虚拟网卡步骤如下：

1、 打开控制面板；

2、 点击[添加硬件]，打开“添加硬件向导”界面；

3、 选择“是，我已经连接了此硬件”，点击[下一步]；

4、 选择“添加新的硬件设备”，点击[下一步]；

5、 选择“安装我手动从列表选择的硬件（高级）”，点击[下一步]；

6、 从常见硬件类型列表中选择“网络适配器”，点击[下一步]；

7、 在“选择网卡”界面中的“厂商”列表中选择“Microsoft”，在“网卡”列表中选择“Microsoft Loopback Adapter（该适配器为微软公司提供的虚拟网卡，通常供用户学习使用），点击[下一步]进行安装；

8、 安装完毕之后，重启SQL Server数据库服务；

9、 最后重新启动速达应用服务器程序

24. （1）当选择“分支机构没有独立财务账簿”时，“资料分支机构机构间业务核算类型”资料将隐

藏，应收款单、应付款单、往来核销单、银行存取款单、调拨单等单据体的“机构间核算”项

予以隐藏；凭证查找过滤条件中的“分支机构”也予以隐藏，财务总账、明细账、多栏账、各

种辅助核算账、试算平衡表、科目汇总表等账表及自定义报表中的“分支机构”默认为“总部”，

不可以修改，出纳账簿和固定资产中的分支机构仍提供分支机构选项。所有报表的统计方式

还是以分支有独立财务账簿形式统计，即分支机构不能看到其他机构仓库报表及采购销售报

表不能过滤出其他分支仓库；

（2）当选择“分支机构有独立财务账簿”时，仍采用原有系统处理方式

25. 1、分支机构没有独立财务账簿，分支机构不能操作“自动转账、成本结转、登帐、结账损益、期

末调汇、结账、计提折旧、合并报表”等，总部和分支机构查看财务总账、明细账、多栏账、各种辅助核算账、试算平衡表、科目汇总表等账表及自定义报表中的“分支机构”默认为“全部”。

2、分支机构有独立财务账簿，机构间可以进行业务核算，分支机构不能成本结转、期末结账，总部查看帐表可以选择分支机构，也可以选择全部；分支机构只能查看本机构帐表

26. 5000系列结合使用不能修改会计月历

27. 安装MSDE最后一步时，出现“找不到指定的路径”。 如果是WINXP系统，先看一下是否有防火墙软件，如果有先关闭或卸载。并确认操作系统打好补丁。如果依然不能解决，建议安装SQL SERVER 2000

28. 打印业务单据的时候，系统出现“EAccessViolation”的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，出现“Eaccess Violation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了

29. 5000工业物料清单里读入是指引入一个和当前货品结构相似的物料

30. 5000系列开票管理可以具体到明细货品

31. 打印样式可以设置多单位，设置行数

32. 3000SSTD实现多单位，一、建两个仓库，一个放大单位，一个放小单位。二、建一个仓库，做组

装和拆卸

33. 5000系列客户名称长度为64位，单位编码为32位

34. 进销存与账务非开使用时，货品属性中包含一项“非本公司货品”选项，当货品选择此属性时，该货品只可以用于POS前台销售之用，在后台不可以选择此货品，并且此货品也不会参与系统存货成本的计算，只进行数量的统计；选择此选项时，系统在此页面增加“默认柜台”选项，请设置该货品关联的促销柜台，这样在POS前台销售时，录入此货品将自动代入其柜台资料

35. 货品规格包括汉字、字母、数字、常用符号等，编码长度为64位

36. 3000系列导出Excel权限在打印上设置

37. 仓库流水账出现

错误，找到仓库类单据，检查有没有字数太多的单据（摘要）

38. 5000系列占用数量做完开单之后没有经过审核，才能在其他单据里体现，订单对占用数量没影响

39. 自定义选项里可以设置运输方式、项目类别、项目状态、信息类型、单据摘要、职务

40. 提前期：是产品或零件在各工艺阶段投入的时间比最后完工出产时间提前的天数

41. 5000系列发出商品生成进销存期末成本结转凭证金额为单据的销售金额，计算一下成本就可恢复到成本金额

42. 账面库存和实际库存不符，执行语句：exec rebuild_aa_onhand -- 账面库存

exec aa_rebuildrealqty -- 实际库存

43. 将numeric转换为数据类型numeric时发生算术溢出错误

在查询库存报表提示出错信息如：将numeric转换为数据类型numeric时发生算术溢出错误

问题原因：货品的成本溢出,高于10亿的成本价,超出数据库范围

解决方法：1、对帐套反结帐2个月，然后给参考进价设为0的货品都加上真实参考进价，再重

算成本。最后再结帐，问题解决。

2、对帐套反结帐2个月，然后把成本核算方法是移动加权法的货品的成本核算方法均改为全月一次法，再重算成本。最后再结帐，问题解决

44. 结帐时候提示：存在未计算成本的库存记录，无法结帐

1、查询Detailbillfow表中CaculateFlag=’F’ 的记录最小的日期,然后反结帐到那个月份,重算成本就可以了

2、执行update detailbillflow set CaculateFlag='T'语句

45. 在打开软件的时候提示： an error occurred while attenmting to initialize the Borland Databese Engin (erroe $2501)，BDE文件夹出了问题，把C:\Program Files\Common Files\Borland Shared 里面的BDE文件夹删掉后，重装软件。或者安装BDE驱动程序

46. 变动生效时限：原值调整、累计折旧调整、净残值（率）调整、使用状况调整下月起生效；折旧方法调整，预计使用月份调整，预计总工作量、部门转移当月起生效

47. 5000、7000进销存结账时提示“由于某种原因导致有些货品的成本没有计算，建议重算本期成本”

查询：select * from aa_billflow where status=1

select * from aa_onhand where status=1

修改：update aa_billflow set status=0

update aa_onhand set status=0

48. “废品是否参加成本计算”，选择否在查看成本计算时按实际验收数量计算成本，成本单价增加

选择是就包含废品的数量

例：生产5个，验收4个，废品1个。查看成本计算表之前先计算成本，否则没有成本。库存量也不一样

49. 3000系列使用个别指定法，在销售开单里选择批号显示成本价，使用先进先出法不显示

50. 3000系列使用个别计价法，做估计入库单冲回之后成本按实际成本计算，使用其他核算方法成本还是按估价入库单核算

51. 3000G系列8.75做完估价冲回之后，查看估计入库单前单有错误提示，升级8.76解决问题

52. 5000G系列进销存与账务结合使用，业务单据没有制作凭证但财务也可以结账

53. 5000G系列使用个别计价法的货品可以导入期初库存，使用其他方法加批号管理不能导入

54. 3000系列所属行业对存货类型有影响

55. 解决局域网共享：

1、开始--运行--gpedit.msc—计算机配置--windows设置--安全设置--本地策略--用户权利指派--拒绝本地登陆与拒绝从网络访问这台计算机里的用户全删除。

2、安全策略--网络访问：本地帐户的共享和安全模式选择 经典--本地用户以自己的身份验证。

帐户:使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆-禁用

56. 3000G-PRO工业版货品资料里货品来源选择影响MRP运算，选择相对应的来源就会生成相应的建议

57. 5000G3.77帐套选项可以设置进销存结账之后是否允许反审核订单。客户、供应商资料输入资料之后可以自动生成二级明细。选择2001年企业会计制度是需要先设置一个二级明细，2006年企业会计准则可以自动生成。升级3.79即可

58. 提示：“无法NULL值插入列'printed'表'SD301_RestorTmp.dbo.dislaborage';该列不允许空值.INSERT失败”

1、查询：select * from dislaborage where printed is NULL

2、修改：update dislaborage set printed=0

59. 安装数据库时，到最后自动回滚，没有错误提示。检查server服务是否启动

60. 单独安装数据库是提示强SA密码，找到数据库安装文件夹，修改Setup.ini文件，在最后一行增加SAPWD=1512，其中1512为数据库密码

61. 财务系列，新增固定资产卡片时，固定资产类别选择土地时，月折旧率、月折旧额不显示，计提一个月折旧之后自动显示。选择其他类别或新增类别都可以自动显示

62. 打开报表时提示“没有注册类别” 、找不到该模块

1、双击客户端文件夹下的Register.bat文件

2、运行里输入：regsvr32 midas.dll /s

regsvr32 ttf16.ocx /s

regsvr32 VCF15.ocx /s 进行注册

63. 数据类型转换为datatime时出错，在区域和语言选项—高级，选择“默认用户账户设置” ，或选择国家

64. 现金流量表C68=C38，C21为利润表净利润

65. 30008.77版本设计打印样式需要打印定制、币种资料权限，或升级到8.78

66. 3000系列，销售开单引入销售订单时“遇到被0除错误”

货品资料使用多单位，删除过

67. 安装SQL2000数据库出现错误提示

删除C:\Windows\下IsUn0804.exe或者IsUninst.exe即可

68. 在线配置密码，数据库SDAccset，表accsetoperator查看

69. 结账时提示帐套正在使用，删除SDAccset数据库locktable表里的内容

70. 调整布局可以新建布局，选择对应的操作员，不同的操作员显示的界面不同

71. 5000 v3.82采购或销售设置所有权限，“有权查看其他操作员制作的单据”权限自动勾选，不能去除，只有清除所有权限之后才可以修改

72. 5000系列分支机构有独立账簿，分支机构操作员不能看到其他机构往来单位

73. 生产系统费用分摊之后，要手工做凭证把制造费用转到生产成本

74. 使用批号管理选择批号时显示单价，只能使用个别计价法

75. 速达3000可以设置单据明细是否排序，速达5000可以设置单据明细是根据序号还是货品编码排序

76. 速达3000退货数量、金额是否允许大于开单数量、金额

77. 速达启动的的时候报错“找不到指定的模块”

MDAC修复方法：

1、 点击【开始】-【运行】，输入【 %windir%\inf 】，点【确定】，其实这就是打开【 C:\WINDOWS\inf 】目录，你也可以直接从【我的电脑】地址栏输入【C:\WINDOWS\inf】来打开；

2、找 到【mdac.inf 】这个文件，右键选【安装】；

3、第三步比较麻烦一点，安装时你会发现你缺少很多系统文件，比如dao360.dll 、MDACRdMe.htm、mssoap1.dll 、wisc10.dll、mssoapr.dll。这里需要结合两种方法来解决。

其中有 部分文件你可以选择【C:\Program Files\Common Files\System\msadc】或者【C:\Program Files\Common Files\System\ado】这两个目录去看看，这里有部分是能找到的。经过我的安装，发现除了MDACRdMe.htm这个文件其他的文件都可以在C:\Program Files\Common Files\的子目录下搜索到！这个MDACRdMe.htm其实是个没用的垃圾文件，我们自己创建一个同名的空白文件装进去就可以。这中间的一些文件具有隐藏属性，所以需要在文件夹选项里将隐藏的系统文件显示出来才能看到。

78.3000系列8.66明细分类账本期合计和本年累计日期后出现时间，升级即可解决。

79. 在组装拆卸单出现货品没有单价，把该货品和相对应的产成品的核算方法改成移动加权法，然后重算一下成本即可

80. 安装数据库的时候出现错误，原因是已经安装过数据库。

81. 运行软件时提示：Error creating object Please verify that the Microsoft Data Access Components 2.1 (or later) have been properly installed（如下图示）

故障说明：

Microsoft Data Access Components (MDAC) 组件安装错误。导致使用该组件的软件在启动时提示如上的错误。致命系统错误。

一般是由于软件的以外操作中止导致 Microsoft Data Access Components (MDAC) 组件的注册表项损坏。这时，一般无法重新安装Microsoft Data Access Components (MDAC) 组件。

解决办法：可以在开始-运行里面，分别执行这四句话。或者把这四个复制记事本，保存为bat文件。

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msador15.dll"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadox.dll"

regsvr32 /s "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadomd.dll"

执行后，问题解决。

82.在EXCEL里看不出来的。在导入时你看一下速达有个提示在导入键之前先看看，有时明明是一个字段但在表里多出来空格了，软件就又多出一行。改一下EXCEL就行了。一部份一部份导

83. 数据引入时出现错误，LDF文件破坏。打开MASTER数据库，再打开sysdatebases表，把帐套所对应的STATUS列的数据改成“32768”，完了之后再改回28。改的过程出现下列错误

运行sp_configure 'allow updates', 1

RECONFIGURE WITH OVERRIDE

然后再修改表sysdatabases，添加该数据库的相关信息。

完成之后记得修改系统表的修改权限：

sp_configure 'allow updates', 0

RECONFIGURE WITH OVERRIDE

84. 安装速达3000 7.51版本服务器，提示错误，先安装单机版，再安装服务器

85. 5000系列出纳初始数据权限需要同时设置现金流量期初权限

86.

1.检查你的磁盘剩余空间是否足够,如果没有磁盘剩余空间,则清理磁盘,腾出空间

2.检查你的磁盘分区格式

如果是FAT16,则数据文件最大只能是2G

如果是FAT32,则数据文件最大只能是4G

改为NTFS分区则没有这种限制

3.检查一下你有没有限制数据库文件的大小

企业管理器--右键你的数据库--属性--文件增长限制--如果有限制大小,取消限制

4.检查你的SQL版本,如果你用MSDE,则限制了数据文件最大是2G

5.你也可以为 primary 组添加新的数据文件来解决这个问题

alter database 库名 add file(NAME=逻辑文件名,FILENAME='c:\实际文件名.ndf')

更简单的方法：

1、右建数据库属性窗口--故障还原模型--设为简单

2、右建数据库所有任务--收缩数据库

3、右建数据库属性窗口--故障还原模型--设为大容量日志记录

87. 做采购订单或打开销售订单是提示“数据转换出错”，检查增值税税率

88. 使用个别计价法做盘点单时可以修改单价，其他不可以

89. 服务器启动不了，运行日志提示错误“Invalid argument to date encode”，升级到最新版本即可