商业升级的本质,也是人性的进一步被满足

第1518篇原创作品!

编者按语:时代在不断进步发展,人民生活水平也在不断提高,对品质生活和优质服务的需求也将直线上升;为满足人们对美好生活而存在的企业,必将存在巨大的发展空间。

随着人工智能和物联网的普及,人们的工作时间势必会极度的减少,相应的就是享受生活的时间会逐渐增多,那些无法由人工智能加以取代的服务内容就成了最热门的追求,也就是说,服务经济的时代已经呼之欲出的到来。据此,我们可以肯定的预见,人们对服务的快捷、高效、个性化会有更高的要求。

然而,从昨天开始的新一轮网络零售大战爆出的归类数据来看,人们的购买标准还是冲着占便宜去的,购买成交的商品还是生活日用品类居多,大宗商品在网络上成交的数量仍然有限。

这种买买买的现象足以证明,在而今眼目下,中小企业生产的廉价产品充斥市场,在售后服务的问题上,由于心有余而力不足,造成了服务资源分散。消费者获得的售后服务待遇十分有限,寻找售后服务的过程也非常的繁琐,不时还会因售后使用的责任出现纠纷。于是乎,物联网大数据精准分析+售后服务,必然将是未来市场的一片蓝海。

而随着“5G”时代的到来,日臻成熟的人工智能和“物联网+”技术的普及如虎添翼,节省出来的时间,让人们对提高生活品质和美化生活内容有了更多的追求,这也就对服务质量的提高有了新的要求,随着服务对象和服务内容的增加,服务行业必将持续爆发出不可估量的红利。这对于在售后服务领域创业的人们来说,2019年必将迎来巨大的风口和机会。

正由于当前互联网+做得风生水起,无限量的增加了无法迅疾周全的做好售后服务的小众品牌的销售外沿,特别是如昨晚开始的11·11这样的促销活动,各个小众品牌为了守住市场份额,只能迎合消费者对廉价的追求而无底线降价。为了不至于血本无归又不想退出竞争,必须响应平台提供商要求参与打折促销活动,中小企业由于实力有限,除了在款式和外观上下功夫外,十分明显的越演越烈地走着降质保量的老路。由此就给售后服务领域的生意造成了巨大的商机,在这个现目前还是无人区的领域,必将会有“领头羊”产生。谁先占领了滩头阵地,谁就抢占了这个先机。

无可非议,只要科技在进步,人类的行为路径,就会按照人性的特点不断地优化升级迭代,进而导致商业逻辑的更新,从而导致社会秩序的不断重组。据有关官方机构的最新统计,自2018年开始,服务行业已经成为了中国市场的第一大产业,早在2018年前三季度作出的统计,中国服务行业的GDP,就已经占比高达56.6%。

勿容置疑,随着人工智能和物联网+的普及,大量传统的工作岗位将被取代,人们享受生活的时间无限量的增加,这对服务业的促进,致使服务业成为拉动经济增长的新引擎,仅城市居民日常生活服务类的服务领域,必将有数万亿元的市场规模。这给了我们这类致力于强化售后服务的企业,增强了极大的信心,同时也有着肩负使命感的神圣!

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