组织与信息系统

一、组织

组织指的是人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。

二、业务战略与信息系统

1.业务战略决定IT战略

2.IT创新影响组织业务战略

三、组织结构与信息系统

1.组织结构决定了每个部门或岗位的职责,定义了每个人在企业业务活动中的职责、权利和义务。同时这些人作为信息系统的用户或其它类型的利益相关者,他们对信息系统的线上管理和操作,自然要受到他们在线下业务中的岗位职责和定位的约束IT创新影响组织业务战略。

2.信息技术对组织结构的影响

(1)管理层次扁平化

(2)内部关系网络化

(3)经营方式虚拟化

四、组织制度流程与信息系统

1.制度与信息系统

(1)信息技术改变了数据收集方式,通过物联网、射频卡、移动设备定位等设备和技术,可以更高效的获取员工的活动信息等;

(2)业务流程的电子化使得组织成员的工作活动被一一记录,便于通过制度实施激励奖惩等。

(3)现代信息技术尤其是大数据技术的出现,提高了组织对数据分析处理的水平,使得组织能够更快的洞察组织制度落地实施中的问题并及时进行修正。

2.流程与信息系统

(1)组织流程是指完成一项任务、一个事件或一项活动的全过程;

(2)信息系统最根本的作用,在于促进了企业组织内部以及企业组织之间信息的共享和协同。信息系统最基础的作业是实现流程自动化、规范化和标准化,将管理规定要求固化到流程之中。

流程的标准化自动化

业务流程优化有两种方法,即系统化改造法和全新设计法

(3)信息系统对于流程优化的贡献,主要基于以下几点:

a. 第一,凭借网络通信、分布式系统和数据库等技术,管理层的管理幅度能够得到有效的扩展,进而减少了组织内的层次等级,提高了组织内信息传递的速度,改善了组织的柔性和灵活性。

b. 第二,信息技术也有助于建立跨部门、跨组织的工作小组,通过公共系统平台和共享数据库,实现了各方的无缝衔接,为形成以流程为导向的协同工作方式奠定了基础。

c. 第三,信息系统本身便能完成某些事务性工作,从而能为组织精简和优化部门设置,进一步降低组织的运营成本和管理费用。例如信息系统可以根据条件设置自动触发邮件短信通知,减少人员工作量。

3.组织文化与信息系统

组织文化,是企业在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业领导倡导,为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范,企业形象、价值观念和社会责任等具有企业的精神财富的综合。

六、知识管理与信息系统

1.数据是人类对现实世界的描述或记录

2.信息是人们对数据的理解和感受。

3.知识是人们经过亲身实践或者理论推导得出的规律性的,可以用来指导决策和行动的数据。

4.知识管理的定义为,在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的信息与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程,达到知识不断创新的最终目的,并回馈到知识系统內,个人与组织的知识得以永不间断的累积,从而有助于企业做出正确的决策,以因应市场的变迁

(1)信息系统能够促进知识由隐形到显性的变化,加速知识的沉淀。

(2)信息系统能够促进知识的共享和交流,加速知识的利用创新。

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